Điều khoản và điều kiện.

1. General

1. Những điều khoản và điều kiện chung được xác định trong văn bản này với tên gọi "Điều Khoản và Điều Kiện" quy định việc sử dụng trò chơi và trò chơi được cung cấp thông qua SITE.com ("SITE"), và được quản lý bởi Eastern Way Tech BV (Các "Trang web").
2. Eastern Way Tech B.V. (“Eastern Way”) được thành lập tại Curacao với số đăng ký 162441a và địa chỉ đăng ký tại 4 Fransche, Bloemweg, Willemstad, Curaçao, theo luật pháp của Curacao và bởi Apollo MKT Ltd, một công ty được đăng ký tại Síp và địa chỉ đăng ký tại Apollo MKT Ltd Strovolou 47, Nicosia, Síp.
3. `Eastern Way được quy định theo Giấy phép phụ thuộc vào Giấy phép chính của Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi của Master No 365/JAZ.`
4. Chúng tôi gọi Eastern Way là "SITE", "Công ty của chúng tôi", "chúng tôi", "chúng tôi", "Công ty", và chúng tôi sẽ đề cập đến người chơi là "Bạn" hoặc "người chơi".
5. Phiên bản hiện tại của thỏa thuận này có hiệu lực cho đến khi phiên bản mới được xuất bản trên trang web.
6. Các Điều khoản và Điều kiện này cũng áp dụng cho tất cả các nền tảng và thiết bị hỗ trợi trò chơi do SITE cung cấp. 'Trò chơi' được xác định là các trò chơi Casino và các trò chơi khác có sẵn trên trang web.
7. "Trò chơi", "các trò chơi" hoặc "Game" đều chỉ đến bất kỳ sản phẩm trò chơi nào được cung cấp trên trang web.
8. SITE có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này, và chúng sẽ có hiệu lực ngay khi được xuất bản trên trang web này. Nếu có thay đổi về Điều khoản và Điều kiện, cả bạn và chúng tôi sẽ tuân theo những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi của Điều khoản và Điều kiện này, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình và nếu có số dư dương trên tài khoản của bạn, bạn sẽ có thể rút số tiền đó về. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại cs@esportsbet.io. Trò chuyện Chat có sẵn trong trường hợp bạn cần.
9. Bạn phải đọc và hiểu rõ những Điều khoản và Điều kiện này trước khi đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của những Điều khoản và Điều kiện này, bạn không được tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng trang web này.
10. Các Điều khoản và Điều kiện này có thể được áp dụng khi xác nhận và đăng ký thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký trên trang web này. Bằng cách đăng ký tài khoản của bạn tại SITE, bạn đồng ý đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện hiện tại.
11. Bạn hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này, và chúng có thể sẽ được sửa đổi theo thời gian.
12. Mặc dù các Điều Khoản và Điều Kiện này được dịch ra bằng nhiều ngôn ngữ, nhưng chúng đều dựa trên cùng một nguyên tắc và việc dịch thuật này để cung cấp thêm thông tin cho người chơi của chúng tôi. Ở đây, chỉ phiên bản được viết bằng tiếng Anh mới thiết lập mối quan hệ pháp lý giữa bạn và SITE. Nếu có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản ngôn ngữ khác của các Điều Khoản và Điều Kiện này, thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Trách nhiệm của bạn.

1. Bạn chỉ có thể mở một tài khoản trên mỗi trang web do chúng tôi cung cấp, SITE có quyền chấm dứt bất kỳ tài khoản có thông tin trùng lặp nào.
2. Bạn phải trên 18 tuổi hoặc lớn hơn độ tuổi tối thiểu được quy định trong phạm vi của nơi cư trú của bạn theo luật pháp. Bạn phải có trách nhiệm với độ tuổi hợp pháp cho việc đánh bạc tại quốc gia cư trú của bạn.
3. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin tài khoản như: tên người dùng, mật khẩu hoặc thiết bị truy cập khác vào tài khoản của bạn trên các trang web. Trong trường hợp có nghi ngờ thông tin tài khoản của bạn có thể bị xâm phạm, bạn phải thông báo cho SITE và thực hiện các biện pháp phù hợp để ngăn chặn bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào vào tài khoản và quỹ của bạn.
4. Bạn sử dụng các Trò chơi cho riêng mình và không phải chơi cho bất kỳ ai hoặc công ty khác.
5. Bạn có thể tham gia Trò chơi chỉ trong tư cách cá nhân không chuyên cho mục đích tái tạo năng lượng và giải trí của mình.
6. Bạn phải đang cư trú trong một quốc gia cho phép đánh bạc. Bạn không được phép truy cập vào Trang web và/hoặc đăng ký tài khoản từ một khu vực cấm đánh bạc trực tuyến, và/hoặc bất kỳ khu vực nào mà Chính phủ Trung ương Curacao xem đánh bạc trực tuyến là bất hợp pháp . SITE cũng cấm những người đang sinh sống tại Úc, Aruba, Bonaire, Curacao, Pháp và các lãnh thổ trực thuộc, Hà Lan và các lãnh thổ trực thuộc, Saba, Tây Ban Nha, Statia, St Martin, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và các lãnh thổ trực thuộc. Để tránh nhần lẫn, việc đăng ký từ các quốc gia không có trong tùy chọn thả xuống trong quá trình đăng ký là bị nghiêm cấm.
7. Bạn không thể chuyển, bán hoặc cầm cố số dư hoặc Tài khoản của bạn cho người khác. Lệnh cấm này bao gồm việc chuyển nhượng bất kỳ tài sản có giá trị nào, bao gồm nhưng không giới hạn trong việc sở hữu tài khoản, tiền thắng, tiền gửi, cược, quyền và/hoặc quyền yêu sách liên quan đến các tài sản này, pháp lý, thương mại hoặc khác. Lệnh cấm về việc chuyển nhượng còn bao gồm nhưng không giới hạn trong việc thế chấp, tặng, giao dịch, môi giới, thế chấp và/hoặc tặng quà hợp tác với người quản trị tín dụng hoặc bất kỳ bên thứ ba, công ty, cá nhân tự nhiên hoặc pháp nhân, tổ chức và/hoặc hiệp hội nào theo bất kỳ cách nào.
8. Bạn đồng ý rằng tất cả thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi như địa chỉ và email, trong suốt thời hạn hiệu lực của thỏa thuận này là đầy đủ và chính xáct, và nếu có thay đổi thì bạn sẽ ngay lập tức thông báo cho SITE hoặc tự thay đổi các thông tin đó trên trang web.
9. Bạn chỉ được tham gia các Trò chơi nếu bạn có đủ số dư trên tài khoản theo yêu cầu.
10. Bạn không thể sử dụng bất kỳ nguồn tiền trộm cắp hoặc liên quan đến bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
11. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm thông báo và tính thuế hoặc các khoản phí khác áp dụng đối với bạn theo quy định của pháp luật liên quan đến bất kỳ khoản tiền thắng nào mà bạn nhận được từ SITE.
12. Liên quan đến nạp tiền và rút tiền từ tài khoản của bạn, bạn chỉ nên sử dụng các thẻ tín dụng và phương tiện tài chính khác hợp pháp và chính chủ.
13. Bạn hiểu rằng bằng cách chơi các trò chơi do chúng tôi cung cấp, bạn có nguy cơ bị thua tiền mà bạn nạp vào tài khoản của mình.
14. Bạn không được tham gia bất kỳ hoạt động gian lận, đồng phạm, sửa đổi hoặc hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến việc tham gia của bạn hoặc bên thứ ba trong tất cả các trò chơi, và không được sử dụng bất kỳ phương pháp hoặc kỹ thuật nào được hỗ trợ bằng phần mềm hoặc thiết bị phần cứng khi tham gia tất cả các trò chơi. Chúng tôi có quyền huỷ các khoản cược của bạn trong trường hợp có hành vi vi phạm như trên.
15. Bạn chỉ được sử dụng phần mềm cho mục đích cá nhân giải trí của riêng bạn đúng với các quy tắc và điều khoản mà chúng tôi đã đưa ra và tuân thủ tất cả các điều luật, quy định và quy tắc áp dụng.
16. Bạn phải lịch sự với những người chơi khác cũng như với những nhân viên hỗ trợ của trang web và tránh dùng những lời bình luận thô tục hoặc khiếm nhã.
17. Nếu bạn, bất kỳ thành viên trong gia đình hoặc họ hàng gần có liên quan tiếp xúc chính trị (PEP) thì bạn sẽ không được phép mở tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn và phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

3. Tài khoản của bạn

1. Để bạn có thể nạp tiền và đặt cược, trước tiên bạn phải đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi và mở tài khoản ("Tài khoản").
2. Bạn được cho phép mở chỉ một tài khoản và đăng ký chính chủ. Chúng tôi có quyền đóng bất kỳ Tài khoản trung lặp nào mở trong cùng một tên hoặc liên quan đến cùng một người.
3. Bạn phải nhập đầy đủ thông tin bắt buộc được yêu cầu vào biểu mẫu đăng ký của mình, tất cả đều phải chính xác và đúng sự thật. Điều này là trách nhiệm của bạn để đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và chính xác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi thực hiện các thủ tục xác minh và Tài khoản của bạn có thể bị chặn truy cập hoặc đóng nếu bạn cung cấp thông tin sai sự thật hoặc mạo danh. Bạn phải cập nhật và duy trì thông tin bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký trong trường hợp thông tin đó có sự thay đổi.
4. Nếu bạn nhận thấy rằng bạn đã đăng ký nhiều hơn một Tài khoản, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Nếu không tuân thủ có thể dẫn đến Tài khoản của bạn bị chặn truy cập.
5. Là một phần của quá trình đăng ký, bạn sẽ phải chọn tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào trang web. Điều này là trách nhiệm riêng và độc quyền của bạn để đảm bảo rằng thông tin chi tiết đăng nhập của bạn được giữ an toàn. Bạn không được tiết lộ thông tin chi tiết đăng nhập của mình cho bất kỳ ai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự lạm dụng hoặc lỗi sử dụng tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do việc tiết lộ của bạn, dù do chủ ý hoặc vô tình, có tính chủ động hoặc thụ động, các chi tiết đăng nhập đến bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Bạn không được phép chuyển tiền từ Tài khoản của mình cho người chơi khác hoặc nhận tiền từ người chơi khác vào Tài khoản của mình, hoặc chuyển nhượng, bán và/hoặc mua tài khoản người dùng.
7. SITE có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản theo quyết định của riêng mình, nhưng bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng đã được SITE thực hiện sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi được cung cấp bởi pháp luật cho SITE.
8. SITE cấm sự đồng có của người chơi và không cho phép bất kỳ loại robot và thiết bị được lập trình tham gia vào trò chơi.
9. Nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình, bạn có thể làm điều đó bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với hỗ trợ khách hàng bằng hình thức bằng văn bản. Việc đóng tài khoản sẽ tương ứng với việc chấm dứt các Điều khoản và Điều kiện hiện hành. Trong trường hợp lý do đằng sau việc đóng tài khoản liên quan đến những quan tâm về nguy cơ nghiện cờ bạc có thể sẽ được yêu cầu phải chỉ ra.
10. Trong trường hợp tài khoản của người chơi bị đóng, thông tin liên quan đến tài khoản được lưu trữ trong ít nhất sáu (6) năm kể từ thời điểm tài khoản bị đóng. Thông tin liên quan bao gồm tên người chơi, địa chỉ, số điện thoại, email và chi tiết giao dịch tài khoản.

4. Nạp tiền vào tài khoản của bạn

1. Bạn có thể bị tính phí xử lý khi nạp tiền. Nếu có phí này, chúng sẽ được hiển thị trong quá trình nạp tiền. Bạn có thể gửi tiền bằng ví điện tử, thẻ tín dụng, tiền mặt và tiền điện tử.
2. Công ty sẽ chỉ định các khoản tiền gửi tối thiểu và tối đa được nêu rõ trên trang web.
3. Nạp tiền vào tài khoản của bạn được thực hiện bằng cách sử dụng bất kỳ phương thức nào được nêu rõ trên trang web, nhưng có thể được sửa đổi theo thời gian. Chi tiết liên quan đến thời gian rút tiền đối với phương thức được sử dụng có sẵn trên trang web tương ứng, nhưng có thể được sửa đổi theo thời gian.
4. Số tiền nạp vào sẽ được thêm vào Tài khoản trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi nó được xác nhận trên tất cả các tùy chọn nạp tiền có sẵn, trừ khi cần thực hiện các thủ tục xác minh bổ sung như đã nêu.
5. Công ty giữ quyền sử dụng các biện pháp và phương tiện bổ sung để xác minh danh tính khách hàng nhằm xác nhận thanh toán vào tài khoản của bạn (KYC).
6. Nếu trang web cộng nhầm số dư tài khoản của bạn với khoản thắng không thuộc về bạn, cho dù do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do con người hoặc bất kỳ lý do nào khác, số tiền đó sẽ vẫn là tài sản của trang web và số tiền đó sẽ được chuyển từ tài khoản của bạn. Nếu trước khi SITE phát hiện lỗi đó, nhưng bạn đã rút tiền không phải của bạn, không ảnh hưởng đến các biện pháp và hành động khác có sẵn theo pháp luật, số tiền bị thanh toán nhầm này sẽ là khoản nợ của bạn đối với SITE. Trong trường hợp ghi có vào tài khoản sai, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho SITE qua email.
7. "Bạn chỉ nên sử dụng những thẻ tín dụng hợp lệ hoặc các phương tiện tài chính khác thuộc pháp lý của bạn."
8. Việc nạp tiền từ các phương tiện gian lận là bị cấm theo pháp luật.
9. SITE sẽ thực hiện các kiểm tra bảo mật định kỳ và theo quyền hạn của chúng tôi. Bạn chấp nhận rằng chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung trong trường hợp kiểm tra bảo mật và chúng tôi có thể tạm ngừng và/hoặc chấm dứt Tài khoản, cấm đăng ký hoặc giữ thanh toán của bạn cho đến khi chúng tôi nhận được thông tin phù hợp mà chúng tôi yêu cầu.
10. SITE chỉ chấp nhận bản sao màu của các tài liệu xác nhận.
11. Nạp tiền vào tài khoản SITE của bạn phải phù hợp với trò chơi. Do đó, nếu theo quyết định của Eastern Way, nếu có nghi ngờ về việc lạm dụng (ví dụ, một số tiền đã nạp không được sử dụng cho mức độ chơi game thích hợp và người dùng sau đó yêu cầu rút tiền liên quan đến số tiền đã nạp đó hoặc nếu Eastern Way nghi ngờ rằng bạn đang lạm dụng sự biến động tỷ giá trao đổi), chúng tôi có quyền tuyệt đối trong việc hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ các khoản tiền gửi tương ứng, thu hồi bất kỳ chi phí nào có thể đã phát sinh liên quan đến việc đó và đóng tài khoản của người chơi vĩnh viễn. Eastern Way cũng bảo lưu quyền yêu cầu và quyền nhận được bằng chứng đầy đủ về khoản tiền gửi, và các bản sao bổ sung về danh tính cá nhân trong những trường hợp như vậy trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, việc xử lý yêu cầu đó hoàn toàn tùy theo quyết định của Eastern Way.
12. SITE có quyền chấm dứt tài khoản, cấm một người chơi và giữ lại tất cả các khoản tiền nếu người chơi đó bị nghi ngờ hợp lý đang tham gia vào các hoạt động gian lận bao gồm, nhưng không giới hạn, việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc số tài khoản bị đánh cắp hoặc giả mạo, và nộp các dữ liệu hoặc tài liệu bị giả mạo, đánh cắp hoặc sử dụng sai mục đích khác.

5. Rút tiền

1. Tùy vào thị trường từng quốc gia, sẽ có các tùy chọn rút tiền được nêu rõ trên trang web.
2. Rút tiền sẽ được thực hiện vào tài khoản ngân hàng của bạn hoặc các phương thức rút khác có sẵn để lựa chọn trên "Trang web" và/hoặc được SITE lựa chọn. SITE sẽ hoàn trả cho bạn bằng cách sử dụng cùng phương thức mà bạn đã nạp tiền trước đó nếu phương thức cho phép điều này.
3. Các quỹ được đánh dấu là "Tiền thưởng" hoặc bị mắc kẹt trong một trò chơi đã huỷ bỏ sẽ không thể rút được.
4. Tất cả các giao dịch sẽ được kiểm tra để ngăn chặn rửa tiền. Nếu người chơi phát hiện bất kỳ hoạt động nghi vấn liên quan đến một trò chơi nào đó của trang web nào, người chơi phải báo cáo ngay lập tức cho Công ty. SITE có thể đình chỉ, chặn hoặc đóng tài khoản và giữ lại tiền nếu được yêu cầu làm như vậy để tuân thủ Quy định Phòng chống Rửa tiền.
5. Thời gian để hoàn tất việc rút tiền có thể thay đổi tuỳ thuộc vào tính huống cụ thể, nhưng việc rút tiền nên được chấp thuận hoặc từ chối trong vòng tối đa ba (3) ngày. Người chơi sẽ được thông báo về lý do cho sự chậm trễ đó nếu thời gian để tiền đến tài khoản của người chơi vượt quá mười (10) ngày.
6. Vui lòng lưu ý rằng sản phẩm của chúng tôi được tiêu thụ ngay lập tức trong quá trình chơi game. Do đó, chúng tôi không thể cung cấp hoàn trả, trả lại hàng hoặc hủy dịch vụ của bạn khi chơi. Nếu bạn chơi một trò chơi với tiền thật, tiền sẽ được khấu trừ từ tài khoản của bạn ngay lập tức.
7. Khách hàng không nên coi SITE như một tổ chức ngân hàng và không mong đợi bất kỳ khoản lãi nào.
8. Chúng tôi có thể tính một khoản phí cho việc xử lý rút tiền, khoản phí đó sẽ được nêu ra khi bạn yêu cầu rút tiền.
9. SITE có quyền tính phí nếu bạn yêu cầu rút tiền mà số tiền cược ít hơn hơn số tiền bạn đã nạp.

6. Điều kiện Chương trình thưởng & Phần thưởng.

1. Điều kiện phần thưởng và phần thưởng được xác định có giá trị cho đến khi phiên bản mới được đưa ra trên các trang web.
2. SITE có quyền giữ lại và loại bỏ bất kỳ tiền thưởng được cấp cho bạn nếu nó không được sử dụng trong vòng 90 ngày kể từ ngày được cấp. Các chiến dịch cá nhân có thể có thời hạn hết hạn ngắn hơn và nếu có, sẽ được nêu rõ cho người chơi liên quan đến thời điểm nhận được đề nghị chiến dịch.
3. Nếu bạn đủ điều kiện nhận được tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc cá cược miễn phí, yêu cầu đặt cược sẽ được áp dụng trước khi bạn đủ điều kiện để rút tiền từ kết quả cược bằng tiền thật. Nếu bạn muốn yêu cầu rút tiền trước khi các yêu cầu đặt cược được đáp ứng, SITE sẽ khấu trừ toàn bộ số tiền thưởng cùng với bất kỳ khoản thắng được nào từ tiền thưởng trước khi phê duyệt bất kỳ rút tiền nào. SITE có quyền chọn trò chơi nào và đóng góp bao nhiêu cho yêu cầu đặt cược.
4. Kết quả dịch sang tiếng Việt: "Tiền thắng từ các vòng quay miễn phí có yêu cầu cược tối thiểu là ba mươi lăm (35) lần giá trị tiền thắng nếu không có điều gì khác được nêu ra theo chiến dịch Quay miễn phí để phủ nhận điều này. Chỉ có các cược với tiền thực được tính vào yêu cầu cược."
5. Nếu không có thông tin cụ thể nào được đưa ra liên quan đến yêu cầu đặt cược khi nhận được tiền thưởng, yêu cầu đặt cược được đặt là ba mươi lăm (35) lần tổng số tiền nhận được của khoản tiền thưởng.
6. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện lạm dụng các khoản thưởng / khuyến mãi trên BẤT KỲ trò chơi nào với cơ chế tiến trình, đặt cược ngược lại hoặc bất kỳ cơ chế tìm kiếm khoản thưởng nào khác có thể bị tịch thu bất kỳ khoản tiền thắng nào và có thể bị đóng tài khoản của mình.
7. Yêu cầu đặt cược cục bộ có thể được áp dụng và nếu có, sẽ được nêu cùng với đề nghị.
8. Tiền thưởng/Giải quyết vòng quay miễn phí/Cược miễn phí tại SITE chỉ có thể được nhận một lần trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và/hoặc số thẻ tín dụng. Các cược không rủi ro trên bất kỳ trò chơi nào không đủ điều kiện cho yêu cầu đặt cược của SITE. Chúng tôi có quyền đóng tài khoản của bạn và tịch thu bất kỳ khoản tiền hiện có nào nếu có bằng chứng về lạm dụng / gian lận tiền thưởng.
9. Một cách cá nhân, chiến dịch thưởng có thể có các chi tiết và điều khoản cụ thể, trong trường hợp này, thông tin như vậy sẽ được cung cấp cho người dùng.
10. Vòng chơi và tính năng game được kích hoạt bằng tiền thưởng phải được chơi qua trong khi tiền thưởng vẫn còn hoạt động. Người chơi không được phép trì hoãn hoàn thành vòng chơi hoặc tính năng game cho đến sau khi yêu cầu đặt cược cho tiền thưởng đã được đáp ứng và/hoặc họ đã gửi tiền mới. Nếu phát hiện ra hoạt động như vậy, người chơi đồng ý rằng tiền thưởng của họ và/hoặc bất kỳ khoản thắng liên quan nào có thể bị huỷ bỏ theo quyết định của Ban quản lý sòng bạc.
11. Khi đặt cọc để nhận tiền thưởng, Vòng quay miễn phí hoặc Cược miễn phí, bạn phải đặt cược đặt cọc của mình ít nhất một lần. Nếu không làm điều này có thể dẫn đến không có thêm tiền thưởng được trao hoặc thậm chí là đóng tài khoản theo quyền quyết định của Ban quản lý Casino.
12. Esportsbet bảo lưu quyền đóng tài khoản của bạn và mất khoản thắng được tạo ra trên tài khoản, nếu chúng tôi nghi ngờ việc lạm dụng tiền thưởng đã xảy ra. Lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn, giấu tiền mặt, giấu tiền thưởng, hoặc bằng cách nạp tiền chỉ để nhận vòng quay miễn phí và rút tiền thật của bạn trước khi đặt cược số tiền nạp vào ít nhất một lần.
13. Trong quá trình chơi, tiền thật được sử dụng trước. Các cược tiền thật đem lại tiền thật thắng và các cược kết hợp hoặc cược chỉ bằng tiền thưởng chỉ đem lại tiền thưởng.
14. Các lượt quay miễn phí (vòng bonus) hoặc cược miễn phí có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn thực hiện khoản gửi tiền.
15. Yêu cầu đặt cược có thể được coi là vô hiệu nếu số dư tài khoản của bạn là hoặc đạt 0.00 EUR/USD.
16. Một số trò chơi không được bao gồm trong trò chơi thưởng và Người chơi không được phép đặt cược tiền thưởng trên bất kỳ trò chơi nào bị loại bỏ. Các trò chơi đã bị loại bỏ khỏi việc đặt cược tiền thưởng đã bị khoá kỹ thuật và đặt cược bằng tiền thưởng trong những trò chơi này sẽ không được tính là đặt cược hợp lệ.

Trò chơi đặc biệt không được tính vào trò chơi thưởng:

• Roulette

• Đen Jack

7. Tạm ngưng và không hoạt động.

1. Một tài khoản tạm dừng là tài khoản không được truy cập trong 12 tháng, có số dư tiền thật.
2. Một tài khoản không hoạt động là tài khoản không được truy cập trong 30 tháng và có số dư tiền thật.

8. Tình huống đặc biệt và Trò chơi bị hủy.

1. Vấn đề kỹ thuật bất ngờ hoặc tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của SITE, ví dụ như vấn đề kỹ thuật với các nhà cung cấp bên thứ ba, cho phép SITE hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
2. SITE có quyền giới hạn, hủy bỏ và từ chối các cược trong trường hợp chúng quá lớn hoặc nếu chúng tôi thấy rằng hoạt động đặt cược của người chơi diễn ra theo cách mà hệ thống đang bị lạm dụng.
3. Nếu quyết định hoàn tiền được đưa ra, số tiền hoàn sẽ được trả lại vào tài khoản của người chơi, người chơi sẽ được thông báo và thủ tục sẽ được hoàn thành trong vòng 48 giờ sau khi quyết định đã được đưa ra.
4. Trong trường hợp một trò chơi bị "kẹt" ở trạng thái không hoàn thành, ví dụ như mất kết nối trong khi chơi ván đánh blackjack, SITE có quyền "thu hồi" các khoản cược đó và hoàn tiền cược vào tài khoản của người chơi. Việc này được thực hiện hàng tháng. Nếu trò chơi bị lỗi hoặc không thành công trên máy chủ, người chơi sẽ được hoàn tiền.
5. Nếu chiến dịch thưởng bị cấu hình sai theo bất kỳ cách nào, SITE có quyền sửa đổi số dư và chi tiết tài khoản của người chơi để khắc phục lỗi.
6. Nếu trò chơi chứa lỗi hoặc cấu hình sai mà gây ra hành vi hoặc thanh toán sai, SITE có quyền loại bỏ trò chơi và sửa đổi số dư và chi tiết thanh toán của người chơi để khắc phục lỗi.
7. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thời gian ngưng hoạt động, gián đoạn máy chủ, chậm trễ hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật hoặc chính trị nào gây ảnh hưởng đến trò chơi. Hoàn tiền chỉ được thực hiện tùy vào mức độ quyền hành của quản lý.
8. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào được cho là đã phát sinh hoặc liên quan đến trang web hoặc nội dung của nó; bao gồm nhưng không giới hạn, sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong hoạt động hoặc truyền tải, mất mát hoặc thất thoát dữ liệu, thất bại trong liên lạc hoặc đường truyền, bất kỳ sai lầm hoặc thiếu sót nào trong nội dung.
9. SITE có thể loại bỏ bất kỳ trò chơi nào khỏi Trang web vào bất kỳ thời điểm nào mà chúng tôi cho là phù hợp.
10. Nếu một người chơi để cược mở trong vài ngày vượt quá ngưỡng được cấu hình (90 ngày), công việc sweeper trong các khe Microgaming sẽ hủy cược và trả lại tiền đặt cược cho vòng chơi chưa hoàn thành đó. Tiền cược sẽ được cấu hình để hoàn lại tiền cho người chơi.

9. Khiếu nại

1. Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo hướng dẫn trên trang web để gửi cho chúng tôi bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn muốn gửi cho chúng tôi khiếu nại qua email, bạn có thể gửi qua địa chỉ cs@esportsbet.io.
2. Khiếu nại được xử lý trong phòng hỗ trợ và được đưa lên cấp cao hơn trong tổ chức của SITE trong trường hợp nhân viên hỗ trợ không giải quyết được ngay. Người chơi sẽ được thông báo về trạng thái của khiếu nại.
3. Nếu vì một số lí do bạn không hài lòng với việc giải quyết khiếu nại của mình bởi Eastern Way Tech B.V., bạn có thể đưa các tranh chấp chưa được giải quyết đến Gaming Services Provider N.V thông qua email complaints@gaming-curacao.com.

10. Giới hạn trách nhiệm.

1. Bạn truy cập vào trang web và tham gia Trò chơi trên nguyên tắc của riêng bạn. Trang web và Trò chơi được cung cấp mà không có bất kỳ bảo hành nào, cho dù rõ ràng hay ngụ ý.
2. Mà không làm tổn thất đến tính tổng thể của quy định trước đó, chúng tôi, các giám đốc, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
1. không đảm bảo rằng phần mềm, Trò chơi và các Trang web phù hợp với mục đích của người chơi;
2. không đảm bảo rằng phần mềm, Trò chơi và các Trang web không có lỗi;
3. Không đảm bảo rằng phần mềm, Trò chơi và các Trang web không bị gián đoạn;
4. Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, chi phí, khoản phí hoặc thiệt hại nào, cho dù trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, phụ thuộc, tình cờ hay khác, phát sinh liên quan đến việc bạn sử dụng các trang web hoặc tham gia trò chơi.
3. Bạn hiểu và thừa nhận rằng, nếu có sự cố trong một Trò chơi hoặc tính tương tác của nó, bất kỳ khoản cược nào được đặt trong khi sự cố xảy ra đều không có hiệu lực. Tiền được nhận từ một Trò chơi bị lỗi sẽ bị coi là không có giá trị, cũng như bất kỳ vòng chơi sau đó với các khoản tiền đó, bất kể Trò chơi nào đang được chơi bằng các khoản tiền đó.
4. Bạn đồng ý bồi thường đầy đủ và miễn trừ trách nhiệm cho chúng tôi, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đối với bất kỳ chi phí, khoản chi, thiệt hại, yêu cầu và trách nhiệm phát sinh nào liên quan đến việc sử dụng trang web hoặc tham gia trò chơi của bạn.

11. Vi phạm, Hình phạt và Chấm dứt

1. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản và Điều kiện này hoặc chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng bạn đã vi phạm chúng, chúng tôi có quyền không mở, tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn hoặc giữ thanh toán khoản thắng của bạn và áp dụng các khoản tiền đó vào tài khoản của bạn để thanh toán thiệt hại bất kỳ do bạn gây ra.
2. Nếu SITE nghi ngờ rằng bạn đang tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp và/hoặc gian lận khi sử dụng bất kỳ trang web nào; hoặc vi phạm Thỏa thuận này; hoặc bạn đang gặp vấn đề với các chủ nợ hoặc gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản đặt cược nào theo quyền hạn tuyệt đối của chúng tôi.
3. Bạn công nhận rằng SITE sẽ là người quyết định cuối cùng về việc bạn đã vi phạm các quy tắc, điều khoản hoặc điều kiện của SITE một cách dẫn đến việc bị đình chỉ hoặc cấm tham gia vĩnh viễn trên trang web của chúng tôi.

12. Tách rời được.

1. Nếu bất kỳ quy định nào của Điều khoản và điều kiện này bị coi là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành được, thì quy định đó sẽ được tách ra khỏi Điều khoản và Điều kiện này và tất cả các quy định khác vẫn còn hiệu lực mà không bị ảnh hưởng bởi sự tách ra đó.

13. Bài tập.

1. Chúng tôi có quyền chỉ định hoặc chuyển giao hợp đồng này theo cách khác hợp pháp. Bạn không được chỉ định hoặc chuyển giao hợp đồng này.

14. Toàn bộ thỏa thuận

1. Những Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với Chính Sách Riêng Tư của chúng tôi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến trang web và, trừ trường hợp gian lận, thay thế tất cả các thông tin trước đó hoặc đồng thời, bất kể điện tử, miệng hay viết, giữa bạn và chúng tôi liên quan đến các trang web.
2. Luật áp dụng và thẩm quyền.
3. Những Điều Khoản và Điều Kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Curacao.
4. Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, tranh cãi hoặc yêu sách nào phát sinh trong hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc việc vi phạm, chấm dứt hoặc vô hiệu hóa các điều khoản phải được giải quyết tại tòa án độc quyền của Curacao.

15. Tuyên bố Chống rửa tiền, Chống Quyên góp Khủng bố.

1. Mô hình kinh doanh của công ty

Esportsbet là Công ty Eastern Way Tech B.V được thành lập vào năm 2021 và vận hành trang web sòng bạc trực tuyến https://esportsbet.io theo giấy phép 365/JAZ được cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ Gaming. Hiện nay, Esportsbet hỗ trợ người dùng tại hơn 230 quốc gia trên toàn cầu.

Là một phần của hoạt động toàn cầu, Esportsbet đã thiết lập các biện pháp tuân thủ phù hợp với dịch vụ và sản phẩm của mình nhằm ngăn chặn và phát hiện các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng của mình. Những biện pháp này bao gồm kiểm tra đăng ký và tuân thủ cho khách hàng cũng như các điều khiển dựa trên hành động giao dịch.

2. Tuyên bố Chính sách Công ty

Esportsbet không phải là một tổ chức tài chính theo nghĩa của pháp luật áp dụng tại Curaçao và không phải là đối tượng trực tiếp của các đạo luật và quy định áp dụng cho một số tổ chức tài chính, dịch vụ chuyển tiền hoặc dịch vụ tài sản ảo. Tuy nhiên, theo Quy định chống rửa tiền và chống tài trợ cho khủng bố (“AML / CFT”) năm 2016 áp dụng cho Curaçao do Hội đồng Kiểm soát Trò chơi Curaçao cung cấp, Esportsbet lên tiếng cấm và từ chối việc sử dụng sản phẩm của Esportsbet cho bất kỳ hình thức hoạt động phi pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ cho khủng bố hoặc vi phạm lệnh trừng phạt thương mại, phù hợp với các luật chống rửa tiền (“AML”) quốc gia khác nhau, các quy định và tiêu chuẩn. Esportsbet tiếp tục theo dõi các tham số thiết lập tiêu chuẩn được ban hành bởi Tổ chức Hành động Tài chính (“FATF”) và một số nhóm giao dịch trò chơi khác ngoài Hội đồng Kiểm soát Trò chơi Curaçao và sẽ thực hiện các hành động cần thiết theo quyết định của nó để phản ánh các thay đổi về luật pháp.

Mục đích của Esportsbet là tuân thủ các thực tiễn tốt nhất trên toàn cầu để đảm bảo các sản phẩm của Esportsbet không được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động đó. Những thực tiễn tốt nhất đó bao gồm:

• Thông qua chính sách bằng văn bản, các thủ tục và biện pháp kiểm soát, được thiết kế hợp lý để bảo vệ chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và vi phạm lệnh trừng phạt thương mại;

• Khi thích hợp, chỉ định một trưởng phòng tuân thủ để giám sát việc thực hiện chính sách, thủ tục và kiểm soát;

• Cung cấp giáo dục và đào tạo cho nhân viên liên quan; và

• Đánh giá độc lập, giám sát và bảo trì chính sách, quy trình và kiểm soát.

3. Định nghĩa

Các thuật ngữ đã định nghĩa sau đây được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp:

Rửa tiền: Quá trình biến những khoản thu nhập bất hợp pháp trở nên hợp pháp. Quá trình này thường được chia thành ba bước: đặt cược, phân lớp và tích hợp.

Đặt hàng: Quá trình đưa tiền bất hợp pháp vào các tổ chức tài chính truyền thống, thông qua tiền gửi hoặc các phương tiện khác.

Lớp phủ: Quá trình tách các thu nhập của hoạt động tội phạm khỏi nguồn gốc của chúng thông qua việc sử dụng các lớp giao dịch tài chính phức tạp, chẳng hạn như chuyển đổi tiền mặt thành séc du lịch, đặt hàng tiền, chuyển khoản điện tín, thư tín tín dụng, cổ phiếu, trái phiếu hoặc mua tài sản.

Quá trình tích hợp: Sử dụng các giao dịch hợp pháp để che giấu khoản lợi tức bất hợp pháp, cho phép tiền được rửa sạch được phân phối trở lại cho tội phạm; tích hợp lại tiền đã được làm sạch vào việc sử dụng bình thường.

Hoạt động đáng ngờ: Hoạt động được thực hiện bởi người dùng hoặc không phải người dùng sử dụng cơ sở hạ tầng mà có các dấu hiệu cho thấy những người tham gia trong giao dịch có thể đang thực hiện vì mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp.

Sản xuất: Sản xuất là các hoạt động được tiến hành bởi cộng đồng quốc tế nhằm cấm hoặc hạn chế các hoạt động của đối tượng bị áp sanctions. Ví dụ, chúng được sử dụng:

• Để khuyến khích thay đổi hành vi cho một quốc gia hoặc chế độ mục tiêu;

• Áp lực một quốc gia mục tiêu để tuân thủ các mục tiêu được đặt ra;

• Như một công cụ thi hành khi hòa bình quốc tế và an ninh bị đe dọa và các nỗ lực ngoại giao thất bại; hoặc

• Để ngăn chặn và đàn áp việc tài trợ cho khủng bố hoặc hành động khủng bố.

4. Quản trị và Giám sát

Esportsbet đã bổ nhiệm một Trưởng phòng Tuân thủ chính sách (“CCO”) chịu trách nhiệm cho việc phối hợp thực hiện Chính sách chống rửa tiền và chương trình chính sách. Nhiệm vụ của Trưởng phòng Tuân thủ chính sách cũng bao gồm phát triển các sáng kiến chống rửa tiền, làm việc với các chủ sở hữu Esportsbet khác để xem xét lại chính sách chống rửa tiền, đánh giá các yêu cầu quy định mới và điều tra hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường. Esportsbet cũng cung cấp đào tạo chống rửa tiền cho tất cả các nhân viên của mình thường xuyên.

5. Hiện tại, dịch vụ của chúng tôi không hỗ trợ tiếng Việt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào. Translation: "Hiện tại, dịch vụ của chúng tôi không hỗ trợ tiếng Việt. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào."

Esportsbet sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát người dùng thích hợp và theo dõi liên tục được yêu cầu bởi pháp luật. Esportsbet sẽ cố gắng ngăn ngừa người dùng tham gia vào hoạt động bất hợp pháp hoặc không được ủy quyền khác. Esportsbet sử dụng một kết hợp của phần mềm phát triển và các thỏa thuận dịch vụ khác, được thực hiện thông qua các tính năng hoạt động nội bộ để đảm bảo tuân thủ luật pháp áp dụng.

16. KYC

1. Kiểm tra hợp đồng khách hàng.

Esportsbet đã áp dụng một phương pháp CDD dựa trên rủi ro để cho phép Esportsbet hiểu được bản chất và mục đích của mối quan hệ giữa người dùng với nền tảng Esportsbet để phát triển một hồ sơ rủi ro khách hàng. Để làm điều này, Esportsbet thu thập một số thông tin tài liệu và phi tài liệu tại thời điểm mở tài khoản phù hợp với bản chất của loại tài khoản và dịch vụ mà Esportsbet cung cấp. Esportsbet duy trì CDD khác nhau cho các tài khoản và dịch vụ khác nhau.

Ví dụ, CDD yêu cầu người dùng phải trải qua chương trình xác minh khách hàng của Esportsbet ("CIP"). CIP bao gồm các thủ tục để:

• Thu thập thông tin cơ bản (ví dụ như địa chỉ ví tiền, địa chỉ email, họ tên, ngày tháng năm sinh) khi tạo tài khoản thông qua cổng thông tin người dùng Esportsbet.

• Giám sát hồ sơ rủi ro liên quan đến ví tiền điện tử cơ bản được sử dụng để tài trợ cho tài khoản người dùng;

• Ghi lại thông tin được sử dụng để xác định người dùng; và

• Xác định xem người sử dụng có xuất hiện trong bất kỳ danh sách khủng bố hoặc tổ chức khủng bố nào đã được cung cấp cho các tổ chức tài chính dựa trên thông tin trên.

Các bước trên được thiết lập sử dụng các biện pháp sau:

• Xác thực danh tính và tuổi. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sẽ hỗ trợ khả năng xác định tính hợp pháp của thông tin xác định và các tài liệu hoặc thông tin KYC khác được cung cấp và sẽ xác nhận rằng người dùng là hợp lệ. Nhà cung cấp dịch vụ cũng sẽ xác nhận rằng người dùng không xuất hiện tại một vùng địa lý bị trừng phạt hoặc bị cấm khác và sẽ tìm kiếm danh sách trừng phạt toàn cầu để xác nhận rằng người dùng không xuất hiện trên đó bằng thông tin onboarding như địa chỉ ví.

• Thông tin khách hàng. Esportsbet sẽ thu thập thông tin của mỗi người dùng để tạo dựng niềm tin hợp lý rằng Esportsbet biết danh tính của người dùng phù hợp với Hồ sơ rủi ro của người dùng. Ví dụ, Esportsbet có thể thu thập chi tiết như địa chỉ ví tiền, tên, địa chỉ, quốc gia, ngày sinh hoặc mã bưu chính (gọi chung là "Thông tin KYC"). Esportsbet sẽ thu thập bất kỳ thông tin KYC nào trên trước khi phát hành một địa chỉ tài khoản Esportsbet (ví dụ, mã QR) cho người dùng. Esportsbet hiện không cho phép người dùng không phải là cá nhân. Esportsbet có thể, tùy theo mô tả của chính mình, dựa vào việc thực hiện bởi một tổ chức khác của một số hoặc tất cả các yếu tố của CIP của chúng tôi.

• Hạn chế địa lý cho các Khu vực không được phép. Esportsbet sẽ yêu cầu chứng nhận hợp đồng của khách hàng rằng, thông qua việc hạn chế địa lý dựa trên địa chỉ IP, không có dịch vụ chơi game nào sẽ được cung cấp trong các quốc gia không cho phép hoạt động này.

• Các hạn chế hợp đồng về người dùng nước ngoài từ các lãnh thổ bị cấm. Người dùng được thông báo rằng Esportsbet không cung cấp dịch vụ ở các lãnh thổ bị hạn chế. Chính sách của Esportsbet về hạn chế hoạt động của người dùng xuất phát từ sự kết hợp của các tiêu chuẩn rủi ro, phòng ngừa gian lận và AML, cũng như bất kỳ đánh giá liên quan đến tính phù hợp của dịch vụ của nó ở một số lãnh thổ nhất định.

ESPORTSBET cũng sẽ yêu cầu tài liệu KYC hỗ trợ từ người dùng khi người dùng đạt mức nạp hoặc rút $3,000 USDT.

2. Đối chiếu chặt chẽ nâng cao và giám sát liên tục.

Esportsbet thực hiện theo dõi liên tục đối với người dùng của mình để phát hiện bất kỳ hành vi hoặc chỉ số nào có thể gây nghi ngờ liên quan đến việc rửa tiền và tài trợ khủng bố. Vì mục đích đó, Esportsbet đã triển khai một số chỉ số cờ đỏ giúp xác định những hành vi đó và yêu cầu hành động tiếp theo từ Esportsbet trong việc đánh giá thông tin khách hàng.

Mỗi khi một trong những lá cờ đỏ đó được kích hoạt, tài khoản người dùng sẽ bị treo và Esportsbet sẽ tiến hành tăng cường sự giám sát. Giám sát KYC tăng cường theo chính sách này được coi là bao gồm, nhưng không giới hạn, việc cung cấp:

• Tên pháp lý đầy đủ;

• Quốc tịch;

• Địa chỉ thường trú (đối với cá nhân, phải là địa chỉ đường phố cư trú hoặc kinh doanh, và đối với một thực thể, phải là địa điểm kinh doanh chính, văn phòng địa phương hoặc địa điểm vật lý khác);

• Số định danh (là số định danh người nộp thuế hoặc số hộ chiếu và quốc gia cấp, số thẻ định danh người ngoại quốc hoặc số và tài liệu được cấp bởi chính phủ khác chứng minh quốc tịch hoặc nơi cư trú và có chứa ảnh hoặc các biện pháp bảo vệ tương tự);

• Giấy tờ định danh; và

• Nguồn tiền và Nguồn tài sản.

Esportsbet có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xác minh bất kỳ thông tin nào như đã nêu để xác định một cơ sở hợp lý để biết danh tính thực sự của người dùng nếu hoạt động của người dùng bị cho là đáng ngờ.

3. Chính sách chấp nhận

Esportsbet sẽ không chấp nhận và chặn người dùng mà:

• Không cung cấp thông tin xác nhận được yêu cầu bởi Esportsbet;

• Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo;

• Cố gắng sử dụng các phương tiện khác nhau để đánh lừa về vị trí của mình;

• Bạn đến từ các khu vực bị hạn chế hoặc cấm; hoặc

• Bị chịu các biện pháp trừng phạt hoặc được liệt vào danh sách giám sát toàn cầu của Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu hoặc các tổ chức khác;

• Bạn có bị nghiện đánh bạc hoặc có vấn đề về sức khỏe tâm thần không?

• Nguồn tiền của nó phát sinh hoặc trao đổi trong các khu vực bị hạn chế;

Esportsbet có quyền chặn và đình chỉ người chơi vì bất kỳ lí do nào theo mô tả của chính công ty.

17. Giám sát các giao dịch.

1. Esportsbet cam kết chặt chẽ tuân thủ các chương trình trừng phạt kinh tế và thương mại áp dụng tại các khu vực mà công ty kinh doanh. Vì điều đó, Esportsbet đã thiết lập một hệ thống chương trình giám sát giao dịch với các điều kiện và quy trình để xác định và phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào theo thời gian thực và trong quá trình giám sát liên tục của nó.
2. Esportsbet sẽ tiến hành theo dõi liên tục thường xuyên bằng các hệ thống được phát triển nội bộ và một số hệ thống từ nhà cung cấp bên thứ ba để xem xét lịch sử người dùng và xem xét các mô hình hoạt động để phát hiện và báo cáo bất kỳ hoạt động bất thường nào khi cần thiết, đồng thời phát triển và triển khai bất kỳ sự thay đổi hoặc giới hạn bổ sung nào trên nền tảng của Esportsbet.
3. Esportsbet đã triển khai các quy trình giải quyết hai thành phần chính của quản lý hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ:

• Phát hiện hoạt động bất thường thông qua các phương pháp nhận dạng có thể bao gồm việc nhận dạng nhân viên và khách hàng, yêu cầu điều tra từ cảnh sát, các tố giác tội phạm khác, hoặc các báo cáo hệ thống giám sát và giao dịch.

• Cảnh báo cho quản lý về các quy trình được sử dụng để điều tra, đánh giá và báo cáo các hoạt động bất thường hoặc có khả năng đáng ngờ được xác định.

4. Esportsbet sẽ sử dụng những quy trình sau để đạt được cả hai mục tiêu:

• giám sát giao dịch cho các khu vực pháp lý bị trừng phạt hoặc bị cấm. esportsbet có thể theo quyết định hợp lý của mình áp đặt một số yêu cầu thẩm định nhất định khi rút số dư của người dùng. esportsbet hiện tiến hành kết hợp các quy trình giám sát giao dịch thủ công và tự động để xác định hành vi “cờ đỏ”. khi hành vi cờ đỏ đó được xác định, esportsbet có thể từ chối xử lý mọi nỗ lực rút tiền hoặc thu thập thông tin bổ sung từ người nhận. Esportsbet sẽ nỗ lực hơn nữa để hạn chế mọi nỗ lực tài trợ tài khoản người dùng từ các khu vực pháp lý bị cấm (được xác định trong tài khoản người dùng Esportsbet phải đối mặt với các tiết lộ và được cập nhật nội bộ theo thời gian) khi địa chỉ ví được liên kết cho biết rằng người dùng hoặc tiền của người dùng được đặt ở đó quyền tài phán bị cấm. chẳng hạn, esportsbet có thể cấm người dùng cấp tiền cho tài khoản esportsbet của họ bằng cách sử dụng ví giao dịch có nguồn gốc ở Hoa Kỳ vì những tài sản đó cho thấy người dùng là người Hoa Kỳ. Người dùng sẽ có khả năng bác bỏ bất kỳ lệnh tạm ngưng nào với thông tin bổ sung như một phần của tiêu chuẩn giám sát giao dịch liên tục và thẩm định người dùng của esportsbet.

• ngưỡng rút tiền KYC. Ngoài ra, và một cách độc lập, mọi tài khoản, ở bất cứ đâu hoặc được liên kết với bất kỳ ai, sẽ bị tạm ngưng cho đến khi có sự kiểm tra kỹ lưỡng đầy đủ về quá trình KYC khi tài khoản đó đạt đến ngưỡng rút tiền, việc này tùy thuộc vào đặc điểm rủi ro của tài khoản trong suốt quá trình sử dụng.

5. KIỂM SOÁT GIÁM SÁT LIÊN TỤC KHÁC

Ngoài các thủ tục kiểm soát được đề cập ở trên, Esportsbet cũng đã triển khai các thủ tục sau để bổ sung cho các thủ tục xác minh khách hàng và giám sát liên tục của mình:

• Phát hiện né tránh khi bị cấm. Ngoài ra, Esportsbet sẽ sử dụng phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được thiết kế để phát hiện việc một người dùng sử dụng nhiều tài khoản. phần mềm này dựa vào việc phát hiện các liên kết giữa các thiết bị giống nhau được sử dụng để truy cập nhiều tài khoản. Những trường hợp như vậy sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào mức độ rủi ro nhận thấy. Trong những trường hợp như vậy, người dùng có thể được yêu cầu giải thích phương pháp và mục đích sử dụng nền tảng của họ. Tài khoản Esportsbet được tài trợ bởi người dùng sử dụng ví cục bộ (không lưu ký) hoặc được lưu trữ (lưu ký). Ngoài sàng lọc chuỗi phân tích, Esportsbet giám sát hoạt động của người dùng trong nền tảng Esportsbet và mọi khoản rút tiền phải đáp ứng quy trình xác minh của Esportsbet và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Esportsbet tiếp tục cấm chuyển tài khoản ngang hàng trong hệ thống nền tảng Esportsbet. Bất kỳ nỗ lực nào để phá vỡ quy định này sẽ được gắn lá cờ đỏ.

• Giám sát múi giờ. Esportsbet đã triển khai các biện pháp kiểm soát múi giờ để phát hiện thông tin thiết bị của người dùng và so sánh nó với khu vực tài phán hạn chế để phát hiện xem liệu họ có đang cố gắng sử dụng phần mềm định vị địa lý để ẩn khu vực tài phán mà họ đang kết nối hay không.

• Đánh giá Sản phẩm và Dịch vụ. Esportsbet sẽ thiết lập các thủ tục bổ sung để tránh tạo điều kiện cho người dùng cố gắng lợi dụng nền tảng Esportsbet. Esportsbet có một tập hợp mạnh mẽ các điều khoản đối với người dùng mà họ phải cam kết để sử dụng nền tảng Esportsbet. Esportsbet sẽ thiết lập các biện pháp phòng ngừa bổ sung nhất định để giảm thiểu nguy cơ lạm dụng như vậy. Ví dụ, Esportsbet có thể thiết lập các chính sách hoặc thủ tục để giới hạn tài sản của người dùng được gửi lên nền tảng Esportsbet. Esportsbet liệt kê các tài sản có sẵn để sử dụng trên nền tảng Esportsbet. Esportsbet không cho phép sử dụng các công nghệ có tính nặc danh như mixers, tumblers hoặc một số đồng coin và token nhất định. Nếu Esportsbet phát hiện một công nghệ có tính nặc danh được sử dụng trên nền tảng Esportsbet, Esportsbet sẽ không cho phép việc sử dụng đó.

• Quản lý nhà cung cấp. Esportsbet làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có uy tín là một phần của cơ sở hạ tầng tuân thủ của mình. Esportsbet sẽ định kỳ đánh giá sức mạnh của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba quan trọng của mình để xác định liệu có cần các dịch vụ bổ sung, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thực hiện đầy đủ với nghĩa vụ hợp đồng của mình hay không, hoặc liệu có cần hành động khắc phục khác nào là cần thiết để Esportsbet tuân thủ chính sách này. Esportsbet có thể yêu cầu thông tin từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào như một phần của quy trình đánh giá nhà cung cấp của mình.

• Đổi mới tuân thủ. Ngoài việc quản lý nhà cung cấp, Esportsbet sẽ liên tục giám sát mọi cơ chế tuân thủ phi tài liệu để xác định khả năng tồn tại của chúng đối với chương trình Esportsbet. Esportsbet có thể chạy các chương trình kiểm thử hoặc dùng thử trên cơ sở hạn chế với các nhà cung cấp tuân thủ đó để xác định tính hiệu quả của các chương trình. Các công cụ tuân thủ gốc blockchain bao gồm các dịch vụ chống gian lận, nhà cung cấp dịch vụ KYC trên chuỗi và các công cụ khác được thiết kế để phản ánh các tính năng công nghệ liên quan đến nền tảng blockchain.

6. Giáo dục và Đào tạo.

Esportsbet, với sự hỗ trợ của cố vấn pháp lý và dưới sự giám sát của COC, có thể cung cấp cho nhân viên chương trình đào tạo về tuân thủ lệnh trừng phạt thương mại, chống tài trợ khủng bố và chống khủng bố trên cơ sở định kỳ, nếu thấy phù hợp.

7. Báo cáo.

Esportsbet phải báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ nào, tuân thủ theo Nghị định Quốc gia. Khách hàng được xác định là nằm trong danh sách trừng phạt, liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tội phạm khác sẽ được báo cáo là hoạt động đáng ngờ đến cơ quan quản lý.