Điều khoản và điều kiện (T&Cs) sẽ là nguồn thông tin chính thức để tham khảo cho bất kỳ rắc rối/tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng esportsbet.io, dịch vụ hoặc phần mềm của chúng tôi. Tất cả trò chơi được chơi trên esportsbet.io đều tuân theo các quy tắc được quy định trong những Điều khoản và điều kiện này. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ những Điều khoản và điều kiện này và chắc chắn rằng bạn hiểu chúng. Nếu bạn không đồng ý với những Điều khoản và điều kiện này, bạn nên ngừng sử dụng website.
Esportsbet.io được vận hành bởi Eastern Way Tech B.V., một công ty có trụ sở tại 10 Korporaalweg, Willemstad, Curaçao. Trang web được vận hành và cấp phép bởi chủ sở hữu giấy phép chính - Antillephone N.V. được cấp bởi chính phủ Curaçao.
Eastern Way Tech B.V. được gọi là "Eastern Way", "công ty", "chúng tôi", "chúng ta" hoặc "của chúng tôi" và người chơi cũng như người dùng đã đăng ký sẽ được gọi là "bạn", "của bạn", "người sử dụng", "chủ tài khoản" hoặc "người chơi", tùy theo ngữ cảnh thích hợp.
Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản & điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Điều khoản và điều kiện có hiệu lực ngay khi chúng được đăng tải trên trang này nhưng sẽ không bao giờ có hiệu lực ngược lại đối với các chương trình khuyến mãi thưởng. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm kiểm tra điều khoản và điều kiện thường xuyên và trước khi yêu cầu bất kỳ phần thưởng nào hoặc đặt cược.
Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa các điều khoản và điều kiện trong phiên bản tiếng Anh và phiên bản trong bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Anh sẽ là ưu tiên.
2. Nghĩa vụ của bạn
Bạn chỉ được phép mở một tài khoản với chúng tôi, esportsbet.io có quyền chấm dứt bất kỳ tài khoản trùng lặp nào.
Bạn đã trên 18 tuổi hoặc tuân thủ độ tuổi tối thiểu cao hơn, được quy định trong khu vực cư trú của bạn dưới các luật áp dụng với bạn. Chỉ có bạn chịu trách nhiệm biết rõ độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc tại quốc gia cư trú của bạn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các chi tiết tài khoản như tên người dùng và mật khẩu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để truy cập vào tài khoản của bạn tại Websites. Trong trường hợp có nghi ngờ rằng thông tin đó có thể đã bị xâm phạm, bạn phải thông báo cho esportsbet.io và thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn hoặc ngăn cản bất kỳ truy cập trái phép nào vào bất kỳ phần nào của tài khoản hoặc quỹ của bạn.
Bạn có thể sử dụng Trò chơi cho chính mình và không phải vì lợi ích của bất kỳ người hoặc công ty nào khác.
Bạn có thể tham gia vào Trò chơi hoàn toàn trong khả năng cá nhân không chuyên nghiệp của mình chỉ vì lý do giải trí và tiêu khiển.
Bạn phải cư trú tại một khu vực mà việc cờ bạc là hợp pháp. Bạn không được phép truy cập vào Website và/hoặc đăng ký tài khoản từ một khu vực cấm đánh bạc trực tuyến và/hoặc bất kỳ khu vực nào khác mà Chính phủ Trung ương Curaçao xem việc đánh bạc trực tuyến là bất hợp pháp. esportsbet.io cũng cấm cá nhân ở tại (bao gồm cả khách du lịch tạm thời) hoặc cư dân của Úc, Aruba, Bonaire, Curacao, Pháp và các lãnh thổ của nó, Hà Lan và các lãnh thổ của nó, Saba, Tây Ban Nha, St Martin, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và các lãnh thổ của nó.
Bạn không được chuyển nhượng, bán, hoặc cầm cố số dư hoặc Tài khoản của bạn cho người khác. Điều cấm này bao gồm việc chuyển giao bất kỳ tài sản có giá trị nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền sở hữu tài khoản, tiền thắng cược, tiền gửi, cược, quyền và/hoặc yêu sách liên quan đến các tài sản này, dưới hình thức pháp lý, thương mại, hoặc khác. Lệnh cấm về các chuyển nhượng trên cũng bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đảm bảo, cầm cố, chuyển nhượng, quyền sử dụng, giao dịch, môi giới, thế chấp và/hoặc tặng cho phối hợp với một người giám hộ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, công ty, cá nhân tự nhiên hay pháp lý, quỹ và/hoặc hội từ thiện theo bất kỳ hình thức cách thức nào.
Bạn đồng ý rằng tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, địa chỉ và email, trong thời hạn hiệu lực của thỏa thuận này là đầy đủ, chính xác, và bạn sẽ ngay lập tức thông báo cho esportsbet.io về sự thay đổi của thông tin đó hoặc tự thay đổi các chi tiết đó trên Trang Web.
Bạn chỉ có thể tham gia bất kỳ trò chơi nào nếu bạn có đủ tiền trong tài khoản để tham gia.
Bạn không được sử dụng những khoản tiền mà bị vấy bẩn hoặc liên quan đến bất kỳ hành vi phạm pháp nào, hoặc xuất phát từ bất kỳ nguồn gốc phạm pháp nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc báo cáo và quyết toán bất kỳ các khoản thuế hay phí khác mà bạn phải nộp theo luật pháp liên quan đối với bất kỳ khoản tiền thắng cược nào bạn nhận được từ esportsbet.io.
Đối với việc nạp tiền và rút tiền từ Tài khoản của bạn, bạn chỉ được sử dụng thẻ tín dụng và phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.
Bạn hiểu rằng bằng việc chơi các Trò chơi do chúng tôi cung cấp, bạn đang chấp nhận rủi ro mất đi số tiền đã nạp vào tài khoản của bạn.
Bạn không được tham gia vào bất kỳ hành động gian lận, thông đồng, sắp xếp kết quả, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến sự tham gia của bạn hoặc của bên thứ ba trong bất kỳ Trò chơi nào và không được sử dụng bất kỳ phương pháp hỗ trợ bằng phần mềm, kỹ thuật, hoặc thiết bị phần cứng nào cho sự tham gia của bạn trong bất kỳ Trò chơi nào. Chúng tôi tại đây bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cá cược nào trong trường hợp có hành vi như vậy.
Bạn chỉ được phép sử dụng phần mềm cho mục đích cá nhân, giải trí của mình theo đúng các quy tắc và điều khoản mà chúng tôi đã thiết lập và tuân theo tất cả các luật lệ, quy tắc và quy định áp dụng.
Bạn nên lịch sự với những người chơi khác khi sử dụng Websites cũng như với nhân viên hỗ trợ của esportsbet.io và tránh những bình luận thô tục hay tục tĩu.
3. Tài khoản của bạn
Để bạn có thể nạp tiền và đặt cược, bạn phải đăng ký mở một tài khoản.
Bạn chỉ được phép mở một tài khoản và tự mình đăng ký. Chúng tôi có quyền đóng bất kỳ tài khoản nào được mở cùng một tên hoặc có thể liên quan đến cùng một người.
Bạn phải điền tất cả thông tin bắt buộc được yêu cầu vào mẫu đăng ký, tất cả thông tin đó phải chính xác tuyết đối. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là đúng đắn, đầy đủ và chính xác. Sau khi chúng tôi thực hiện thủ tục xác minh, tài khoản của bạn có thể bị chặn truy cập hoặc đóng nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
Bạn phải cập nhật thông tin bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký khi có sự bất kỳ sự thay đổi nào về thông tin cá nhân.
Nếu bạn nhận thấy rằng bạn có nhiều hơn một tài khoản đã đăng ký, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Nếu làm trái có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị chặn truy cập.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải chọn tên đăng nhập và mật khẩu cho việc đăng nhập vào Website. Trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng thông tin đăng nhập của bạn được giữ an toàn. Bạn không được tiết lộ thông tin đăng nhập của mình cho bất kỳ ai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi lạm dụng hay sử dụng sai mục đích tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do bạn tiết lộ, dù cố ý hay không cố ý, dù chủ động hay bị động tiết lộ thông tin đăng nhập của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Esportsbet.io có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản theo quyết định riêng của mình, nhưng bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng nào đã được thực hiện bởi Esportsbet.io, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào có sẵn theo luật đối với esportsbet.io, được tôn trọng theo đó.
Esportsbet.io cấm thông đồng giữa người chơi và không cho phép bất kỳ loại robot và thiết bị được lập trình nào tham gia vào trò chơi.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình, bạn có thể làm điều đó bất cứ lúc nào, bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng dưới hình thức văn bản. Việc đóng tài khoản sẽ tương ứng với việc chấm dứt các Điều khoản và điều kiện. Trong trường hợp lý do đóng tài khoản liên quan đến mối quan ngại về khả năng nghiện cờ bạc, người chơi phải nói rõ điều đó.
Trong trường hợp tài khoản của người chơi bị đóng, thông tin liên quan đến tài khoản sẽ được lưu giữ ít nhất sáu 6 năm kể từ khi tài khoản đó được đóng. Thông tin liên quan bao gồm tên người chơi, địa chỉ, điện thoại, email và chi tiết giao dịch của tài khoản.
4. Nạp tiền
Bạn có thể bị tính phí xử lý giao dịch của các khoản tiền gửi. Nếu có tính phí, chúng sẽ được hiển thị trong quá trình nạp tiền. Tiền nạp có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hay tiền điện tử.
Công ty sẽ quy định số tiền gửi tối thiểu và số tiền gửi tối đa như được quy định trên trang web.
Nạp tiền vào tài khoản của bạn được thực hiện bằng cách sử dụng bất kỳ phương thức nào được chỉ định trên web và có thể có thay đổi theo thời gian. Chi tiết về thời gian cho các khoản nạp tiền có sẵn trên trang web và có thể có thay đổi theo thời gian.
Số tiền nạp sẽ vào tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian nhất định sau khi xác nhận việc nạp tiền trên tất cả các lựa chọn nạp tiền có sẵn, trừ khi cần thêm các thủ tục xác minh bổ sung cần thiết.
Công ty có quyền yêu cầu bổ sung thông tin khi cần thiết và các phương tiện để xác minh danh tính của khách hàng nhằm xác nhận việc thanh toán vào tài khoản của bạn (KYC).
Nếu esportsbet.io nhầm lẫn trong việc nạp tiền vào tài khoản của bạn những khoản tiền thắng cược không thuộc về bạn, cho dù do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của con người hay bất kỳ lý do gì khác, số tiền đó vẫn là tài sản của esportsbet.io và số tiền sẽ được chuyển ra khỏi tài khoản của bạn. Nếu trước khi esportsbet.io nhận ra lỗi mà bạn đã rút số tiền không thuộc về mình, không kể đến những phương án khắc phục và hành động có thể có sẵn theo luật, số tiền thanh toán nhầm lẫn sẽ tạo thành một khoản nợ mà bạn phải trả cho esportsbet.io. Trong trường hợp ghi có không chính xác, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho esportsbet.io bằng email.
Bạn chỉ được sử dụng thẻ tín dụng hợp lệ hoặc các phương thức thanh toán khác thuộc về bạn một cách hợp pháp.
Số tiền nạp tối thiểu cho người chơi thay đổi tùy thuộc vào phương thức nạp tiền được chọn. Số tiền cụ thể này sẽ được hiển thị trên esportsbet.io trong các mục tương ứng trong quá trình nạp tiền. Đảm bảo kiểm tra số tiền tối thiểu quy định cho mỗi phương thức trước khi tiến hành giao dịch của bạn.
Việc nạp tiền có được từ phương thức thanh toán gian lận là phạm pháp.
Esportsbet.io chấp nhận nạp tiền bằng Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY), Baht Thái (THB), Việt Nam Đồng (VND), Rupiah Indonesia (IDR), Rupee Ấn Độ (INR) và Tiền điện tử. Bất kỳ số tiền nào rút từ esportsbet.io cũng sẽ được thanh toán bằng các đồng tiền tương ứng. Hãy chắc chắn rằng phương thức nạp tiền hoặc rút tiền mà bạn chọn hỗ trợ các loại tiền tệ này để tránh bất kỳ sự cố hay chuyển đổi phát sinh. Lưu ý rằng phụ phí đổi tiền sẽ do bạn thanh toán.
Esportsbet.io sẽ thực hiện các kiểm tra an ninh một cách ngẫu nhiên và theo quyết định độc lập từ phía chúng tôi. Bạn chấp nhận rằng chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thông tin trong trường hợp kiểm tra an ninh và chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, hoặc giữ lại thanh toán của bạn cho đến khi chúng tôi nhận được thông tin thích hợp mà chúng tôi đã yêu cầu.
Esportsbet.io chỉ chấp nhận ảnh màu của các tài liệu tùy thân.
Số tiền gửi vào tài khoản esportsbet.io của bạn nên tương ứng với mức độ đặt cược. Do đó, nếu theo quan điểm của Eastern Way, có nghi ngờ về hành vi lạm dụng (ví dụ, khi một khoản tiền gửi không được sử dụng cho mức độ đặt cược phù hợp và người dùng sau đó đưa ra yêu cầu rút tiền liên quan đến khoản tiền gửi đó hoặc khi Eastern Way nghi ngờ bạn đang lạm dụng biến động tỷ giá), chúng tôi bảo lưu quyền theo quyết định tuyệt đối của mình để hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ khoản tiền gửi tương ứng, thu hồi bất kỳ chi phí nào có thể đã phát sinh liên quan đến việc này và đóng tài khoản chơi game vô thời hạn. Eastern Way còn bảo lưu quyền yêu cầu và nhận được bằng chứng gửi tiền thỏa đáng và các bản sao của giấy tờ tùy thân thêm trong những trường hợp như vậy trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, việc xử lý yêu cầu như vậy hoàn toàn tùy theo quyết định của Eastern Way.
Esportsbet.io có quyền chấm dứt tài khoản, cấm người chơi và giữ lại tất cả các khoản tiền khi người chơi đó bị nghi ngờ đã tham gia vào các hoạt động gian lận, bao gồm sử dụng thẻ tín dụng hoặc số tài khoản bị đánh cắp hoặc giả mạo, lừa đảo, và nộp dữ liệu hoặc tài liệu đã bị làm giả, đánh cắp hoặc bị chiếm dụng không đúng cách.
5. Rút tiền
Các lựa chọn rút tiền có sẵn cần được nêu rõ ràng trên các trang web và có thể khác nhau tùy thuộc người chơi đến từ quốc gia nào.
Tiền rút sẽ được thực hiện chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví tiền điện tử hoặc các phương thức rút tiền khác có sẵn khác được esportsbet.io chọn. Esportsbet.io sẽ trả tiền cho bạn bằng cách sử dụng cùng một phương thức mà bạn đã sử dụng trước đây để nạp tiền nếu phương thức đó cho phép thực hiện điều này.
Số tiền được đánh dấu là "Tiền thưởng bonus", trên một đặt cược chưa được quyết định, hoặc bị kẹt trong một trò chơi bị hủy bỏ sẽ không thể rút được.
Đội ngũ xác minh của esportsbet.io sẽ thực hiện các thủ tục xác minh bổ sung cho bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền đơn lẻ hoặc tích lũy tương đương hoặc vượt quá $3000 USD, và còn giữ quyền thực hiện các thủ tục xác minh đó cả trong trường hợp các khoản thanh toán nhỏ hơn hoặc kiểm tra an ninh ngẫu nhiên. Các phương thức xác minh có thể bao gồm, Căn cước công dân, Hộ chiếu, Thẻ Số Tài khoản Cá nhân, Chứng minh cư trú và/hoặc tự chụp ảnh để xác nhận tính xác thực.
Tất cả giao dịch phải được kiểm tra để ngăn chặn rửa tiền. Nếu người chơi nhận thức được bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến bất kỳ Trò chơi nào của Website, người chơi phải báo cáo ngay lập tức cho Công ty. esportsbet.io có thể đình chỉ, chặn hoặc đóng một Tài khoản và giữ lại tiền nếu được yêu cầu làm như vậy theo tuân thủ Quy định Phòng chống Rửa Tiền.
Thời gian rút tiền được hoàn tất có thể thay đổi tùy theo hoàn cảnh nhưng việc rút tiền sẽ được thông qua hoặc từ chối trong ba 3 ngày. Người chơi sẽ được thông báo về nguyên nhân của bất kỳ sự chậm trễ nào nếu thời gian gửi tiền đến tài khoản của người chơi vượt qua mười 10 ngày.
Xin lưu ý rằng sản phẩm của chúng tôi được sử dụng ngay lập tức trong quá trình chơi game. Do đó, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ hoàn tiền, trả lại hàng hóa, hoặc hủy bỏ dịch vụ của bạn khi đang chơi. Nếu bạn chơi game với tiền thật, số tiền đó sẽ được rút từ tài khoản của bạn ngay lập tức.
Chúng tôi có thể áp một khoản phí đối với việc xử lý rút tiền, khoản phí này sẽ được thông báo khi bạn yêu cầu rút tiền.
6. Điều kiện Chương trình Thưởng & Bonus
Điều kiện phần thưởng và bonus được định nghĩa là có hiệu lực cho đến khi một phiên bản mới được phát hành trên trang web.
Esportsbet.io có quyền giữ lại và loại bỏ bất kỳ tiền thưởng nào đã được trao cho bạn nếu nó không được sử dụng trong vòng 60 ngày kể từ ngày được trao. Các phần thưởng cá nhân có thể có thời hạn sử dụng ngắn hơn và sẽ được thông báo cho người chơi liên quan đến thời điểm hết hạn khi nhận phần thưởng.
Nếu bạn đủ điều kiện nhận thưởng, các yêu cầu về cược có thể được áp dụng trước khi bạn được phép rút tiền mặt. Esportsbet.io có quyền chọn các môn thể thao, sự kiện, ván cược, tỷ lệ cược tối thiểu và mức độ đóng góp của một lần cược vào các yêu cầu cược bắt buộc. Điều này sẽ được giải thích trên các trang khuyến mãi liên quan.
Phần thưởng chào mừng phải tuân theo yêu cầu cược gấp 3 lần số tiền gửi + thưởng tại tỷ lệ cược 1.5 (1/2) hoặc cao hơn. Số tiền thu được từ phần thưởng không thể rút được cho đến khi hoàn thành yêu cầu đặt cược liên quan.
Quà tặng chào mừng tại esportsbet.io chỉ có thể được nhận một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, ví tiền mã hóa và/hoặc số thẻ tín dụng. Chúng tôi có quyền đóng tài khoản của bạn và tịch thu bất kỳ số dư hiện có nếu phát hiện bằng chứng lạm dụng hay gian lận quà tặng
Mỗi chiến dịch tặng thưởng có thể có những chi tiết và điều khoản cụ thể, trong trường hợp này thông tin như vậy sẽ được cung cấp cho người dùng.
Esportsbet.io có quyền đóng tài khoản của bạn và không hoàn lại tiền gửi, không chuyển lại số dư hay tiền thắng cược tích lũy trên tài khoản, nếu chúng tôi nghi ngờ có hành vi lạm dụng tiền thưởng. Lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gian lận tiền mặt, gian lận tiền thưởng hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
Yêu cầu đặt cược có thể vô hiệu nếu số dư tài khoản của bạn là 0,00 EUR/USD và tất cả đặt cược đã được đóng hoặc thanh toán.
Bonus hoàn tiền khác nhau và không chịu yêu cầu về tỷ lệ cược 1x. Khi hoàn thành, tiền thưởng sẽ được ghi trực tiếp vào số dư tài khoản tiền mặt của người chơi.
Cược đặt với tiền thưởng ở tỷ lệ cược thấp hơn 1.5 (1/2) sẽ không được tính vào yêu cầu cược bắt buộc. Nếu hoạt động như vậy được xác định, người chơi đồng ý rằng tiền thưởng của họ và/hoặc bất kỳ khoản thắng nào liên quan có thể bị vô hiệu theo quyết định của Ban quản lý esportsbet.io.
Khi đặt cược với tiền thưởng, đặt cược được giới hạn chỉ được chọn một lựa chọn mỗi ván cược. Ví dụ, khi đặt cược vào ván cược 1 X 2, bạn không thể đặt cược vào cả 1 và 2, bạn chỉ có thể ủng hộ một lựa chọn. Nếu hoạt động như vậy được xác định, người chơi đồng ý rằng tiền thưởng của họ và/hoặc bất kỳ khoản thắng cược nào liên quan có thể bị vô hiệu hóa theo quyết định của Ban Quản lý esportsbet.io.
Bất kỳ cược nào được đặt bằng tiền thưởng rồi sau đó được rút tiền mặt thông qua tính năng rút tiền mặt sẽ không được tính vào yêu cầu đặt cược bonus bắt buộc. Nếu hoạt động như vậy được xác định, người chơi đồng ý rằng tiền thưởng và/hoặc bất kỳ khoản thắng nào liên quan có thể bị vô hiệu hóa theo quyết định của Ban Quản lý.
Phần thưởng bonus thể thao và Cược miễn phí có thể được sử dụng cho các cược đơn và các cược kết hợp (cược xiên).
7. Luật cá cược
Có thể có giới hạn về số tiền bạn có thể đặt cược cho một lần cược nhất định. Bạn chỉ có thể đặt cược số tiền tối đa là số tiền có trong tài khoản của bạn hoặc bất kỳ giới hạn nào được áp đặt đối với một môn thể thao, ván cược hoặc sự kiện cụ thể, Esportsbet.io sẽ quyết định theo quyền riêng biệt của mình về số tiền cược tối thiểu và tối đa là bao nhiêu cho mỗi lần đặt cược.
Esportsbet.io sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hoàn cảnh nào nếu bạn đặt cược hoặc chơi một trò chơi mà không hiểu rõ các điều khoản hoặc cách thức hoạt động của nó. Đó là trách nhiệm của bạn để đảm bảo rằng bất kỳ đặt cược nào bạn đặt là chính xác và được thực hiện theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Tiện ích "<cash out>" chỉ có sẵn cho một số cược nhất định. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về cách một trò chơi hoạt động hoặc liệu một cược thể thao có được đặt thành công không, vui lòng liên hệ với thành viên của Đội Ngũ Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi. Bạn cũng có thể truy cập vào Lịch sử giao dịch trên tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào bạn có thể phải chịu. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là do lựa chọn, quyết định và rủi ro của riêng bạn. Liên quan đến tổn thất cờ bạc của bạn, bạn sẽ không có bất kỳ yêu cầu nào chống lại chúng tôi hoặc bất kỳ công ty thành viên nào của chúng tôi hoặc bất kỳ giám đốc, sĩ quan hay nhân viên nào của chúng tôi.
Nếu bạn đặt cược, bạn không thể hủy cược mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Bạn thừa nhận rằng:
(a) cược thể thao đặt không thể được hủy bỏ mà không có sự đồng ý của chúng tôi, bạn sẽ cần liên hệ với Hỗ trợ Khách hàng qua Trò chuyện Trực tiếp hoặc email nếu muốn hủy cược.
(b) tất cả giá hiển thị trên trang web của chúng tôi đều có thể thay đổi và có sẵn đến thời gian bắt đầu chính thức được quảng cáo của sự kiện liên quan. Bất kỳ cược thể thao nào được chấp nhận sau thời gian bắt đầu quảng cáo của sự kiện áp dụng sẽ bị vô hiệu, ngoại trừ cược thể thao trên ván cược đang diễn ra / cược trong lúc trận đấu (nơi cược được nhận sau khi sự kiện đã bắt đầu), sẽ không được chấp nhận. Tuy nhiên, chúng tôi có thể, tùy theo quyết định của chúng tôi, chấp nhận một cược thể thao sau khi sự kiện liên quan đã bắt đầu.
Chúng tôi có thể tạm giữ tiền thắng cược và tuyên bố cược thể thao cho một sự kiện là không hợp lệ nếu:
Tính hợp lệ của sự kiện bị đặt câu hỏi.
Tỷ lệ cược đã được niêm yết hoặc hiển thị không chính xác (lỗi).
Giá cả đã bị thao túng.
Gian lận trong trận đấu đã diễn ra.
Có bằng chứng về một chuỗi cược thể thao, mỗi cược đều chứa lựa chọn giống nhau đã được đặt bởi hoặc cho cùng một khách hàng hành động một mình hoặc phối hợp với các khách hàng khác.
Nếu bạn đã vi phạm bất kỳ quy tắc nào về tính hợp lệ của ván cược đó.
Bằng chứng của những điều trên có thể dựa vào kích thước, khối lượng hoặc mô hình của đặt cược thể thao mà khách hàng đặt với chúng tôi trên bất kỳ hoặc tất cả các kênh cá cược của chúng tôi và việc đánh giá của chúng tôi đối với bằng chứng như vậy sẽ là hợp lý, có thông tin và chắc chắn trong phạm vi này. Quyết định đưa ra đầu tiên bởi cơ quan quản lý có liên quan của bộ môn thể thao có liên quan (nếu có) và thứ hai, bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào, là chắc chắn.
8. Tạm ngưng tài khoản và Khóa tài khoản
Tài khoản đã tạm ngưng là tài khoản mà không có sự truy cập nào trong 12 tháng và có số dư tiền thật.
Tài khoản bị khóa là một tài khoản chưa được truy cập trong 30 tháng, có số dư tiền thật.
Esportsbet.io sẽ thông báo trước một tháng cho bạn qua email rằng tài khoản của bạn sẽ sẽ bị khóa. Khi một tài khoản bị khóa, esportsbet.io có thể áp đặt một khoản phí cho tài khoản của bạn, phí này sẽ là 5 đô la hàng tháng.
9. Cờ bạc có trách nhiệm
Bạn có thể tùy ý quyết định hạn chế khả năng truy cập vào tài khoản của mình trong một khoảng thời gian nhất định hoặc không xác định, trong thời gian đó tài khoản của bạn sẽ không thể truy cập được. Bạn có thể chọn tự hạn chế khỏi tài khoản trong thời gian 60 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Những khung thời gian này có sẵn và không thể thay đổi.
Tất cả các hạn chế được đề cập ở trên được quản lý bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua chat hoặc qua email tại cs@esportsbet.io.
Yêu cầu tự hạn chế đăng nhập sẽ chỉ có hiệu lực cho esportsbet.io và không bao gồm các trang web khác do Eastern Way điều hành.
Chúng tôi có quyền theo quyết định độc lập khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trên bất kỳ nền tảng nào thuộc sở hữu của Eastern Way nếu chúng tôi cảm thấy rằng việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi có hại cho sức khỏe hoặc tinh thần của bạn.
Chúng tôi có quyền theo quyết định độc lập khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trên bất kỳ nền tảng nào thuộc sở hữu của Eastern Way nếu chúng tôi cảm thấy bạn có tình trạng nghiện cờ bạc và việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi gây hại cho sức khỏe và tinh thần của bạn.
Sau khi tài khoản của bạn bị đóng, bạn cần phải biết những điều sau:
Bạn không nên cố gắng hoặc tiến hành mở bất kỳ tài khoản mới nào trong khoảng thời gian hạn chế đăng nhập hoặc mãi mãi nếu lựa chọn hạn chế đăng nhập vĩnh viễn.
Nếu bạn thành công trong việc mở một tài khoản trong thời gian hạn chế đăng nhập, chúng tôi sẽ cố gắng đóng bất kỳ và tất cả các tài khoản như vậy ngay khi phát hiện.
Esportsbet.io chỉ chịu trách nhiệm thực hiện các bước hợp lý để ngăn bạn cá cược trên bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Người chơi cũng có trách nhiệm không vi phạm những điều khoản đã thỏa thuận này.
10. Chính sách Bảo mật
Bạn đã nhận biết và chấp nhận rằng chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Để bạn truy cập việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu, bạn được yêu cầu truy cập chính sách bảo mật của chúng tôi.
11. Trường hợp ngoại lệ & Trò chơi bị hủy
Các vấn đề hoặc hoàn cảnh kỹ thuật bất ngờ ngoài tầm kiểm soát của Esportsbet.io cũng như các vấn đề kỹ thuật với các nhà cung cấp bên thứ ba, cho phép Esportsbet.io hủy bỏ/vô hiệu hóa cược và hoàn lại tiền cho người chơi.
Esportsbet.io có quyền hạn hạn chế, hủy và từ chối trường hợp cá cược quá lớn hoặc nếu chúng tôi thấy người chơi lạm dụng hệ thống đặt cược.
Nếu quyết định hoàn tiền, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản của người chơi, người chơi sẽ được thông báo và thủ tục sẽ được hoàn tất trong vòng 48 giờ sau khi quyết định được đưa ra.
Nếu một chiến dịch bonus xảy ra sai sót, Esportsbet.io có quyền thay đổi số dư và chi tiết tài khoản của người chơi để sửa lỗi.
Nếu một cuộc cá cược, ván cược hoặc trò chơi chứa lỗi hoặc xảy ra lỗi làm cho thanh toán không chính xác, esportsbet.io có quyền loại bỏ trò chơi và thay đổi số dư cũng như chi tiết tài khoản của người chơi để sửa lỗi đó.
Esportsbet.io không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố máy chủ, gián đoạn, độ trễ, hay bất kỳ rối loạn kỹ thuật hay chính trị nào đối với việc cá cược hay chơi game. Việc hoàn tiền là quyết định độc lập từ phía ban quản lý.
Esportsbet.io không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay mất mát nào được cho là phát sinh từ hoặc liên quan đến website hoặc nội dung của web, bao gồm sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong hoạt động hoặc truyền tải, mất mát hay hỏng hóc dữ liệu, sự cố về giao tiếp hay đường truyền, việc lạm dụng trang web hoặc nội dung của nó bởi bất kỳ người nào, hoặc bất kỳ lỗi hoặc bỏ sót nào trong nội dung.
Esportsbet.io có thể gỡ bỏ bất kỳ ván cược, sự kiện, môn thể thao hay trò chơi nào khỏi trang web vào bất cứ lúc nào chúng tôi thấy phù hợp mà không cần cảnh báo hay giới hạn nào.
12. Khiếu nại
Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo hướng dẫn có trên Websites để gửi cho chúng tôi bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn muốn gửi khiếu nại qua email, bạn có thể liên hệ esportsbet.io hoặc gửi đến cs@esportsbet.io.
Khiếu nại được xử lý tại bộ phận hỗ trợ và được đưa lên cấp cao của esportsbet.io trong trường hợp nhân viên hỗ trợ không giải quyết ngay lập tức. Người chơi sẽ được thông báo về tình trạng xử lý khiếu nại.
Nếu, vì lý do nào đó, bạn không hài lòng với cách giải quyết khiếu nại của Eastern Way Tech B.V., bạn có thể đưa những tranh chấp chưa được giải quyết tới Gaming Services Provider N.V qua complaints@gaming-curacao.com
13. Giới hạn Trách nhiệm
Bạn truy cập vào Website và tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện. Website và các hoạt động được cung cấp mà không có bất kỳ bảo hành nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý.
Không làm giảm tính chất tổng quát của quy định trước đó, chúng tôi, các giám đốc, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ:
không đảm bảo rằng phần mềm, trò chơi và các trang web phù hợp với mục đích của họ.
không đảm bảo rằng phần mềm, trò chơi và các trang web không có lỗi.
không đảm bảo rằng phần mềm, trò chơi và các trang web có thể truy cập liên tục mà không bị gián đoạn.
sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, chi phí, phí tổn, hoặc thiệt hại nào, dù là trực tiếp, gián tiếp phát sinh liên quan đến việc bạn sử dụng các trang web hay tham gia vào trò chơi.
Bạn hiểu và công nhận rằng, nếu có sự cố trong một ván cược hoặc trò chơi, bất kỳ cá cược nào đặt trong thời gian đó sẽ được coi là vô hiệu. Các khoản tiền thu được từ một ván cược hoặc trò chơi bị lỗi cũng sẽ được coi là vô hiệu, cũng như bất kỳ vòng đấu trò chơi tiếp theo nào với khoản tiền đó, bất kể trò chơi nào được chơi bằng những khoản tiền đó.
Bạn đồng ý bồi thường đầy đủ và miễn trừ trách nhiệm cho giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi với bất kỳ chi phí, chi phí, tổn thất, thiệt hại, yêu cầu nào và các khoản nợ phải trả bất cứ điều gì có thể phát sinh liên quan đến việc bạn sử dụng trang web hoặc tham gia vào trò chơi.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa của chúng tôi phát sinh hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Website, bất kể nguyên nhân của hành động (dù là hợp đồng, delict, vi phạm bảo hành hay bất kỳ lý do nào khác), sẽ không vượt quá 1500 đô la.
14. Vi Phạm, Hình Phạt và Chấm Dứt
Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản và điều kiện này hoặc chúng tôi có lý do chính đáng nghi ngờ rằng bạn đã vi phạm, chúng tôi có quyền không mở, tạm ngừng, hoặc đóng tài khoản của bạn, hoặc giữ lại việc thanh toán tiền thắng của bạn và sử dụng số tiền đó cho bất kỳ thiệt hại nào do bạn gây ra.
Nếu esportsbet.io nghi ngờ rằng bạn đang tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận khi sử dụng bất kỳ Website nào; hoặc vi phạm Thỏa thuận này; hoặc rằng bạn đang gặp vấn đề với chủ nợ hoặc gây tổn hại cho doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản cược nào theo quyết định của chúng tôi.
Bạn thừa nhận rằng esportsbet.io sẽ là người quyết định cuối cùng về việc bạn đã vi phạm các quy tắc, điều khoản hoặc điều kiện của esportsbet.io theo cách dẫn đến việc tạm ngưng hoặc cấm tham gia vĩnh viễn trên trang web của chúng tôi.
15. Tính tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản và điều kiện này được coi là bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi Điều khoản và điều kiện này và tất cả các điều khoản khác vẫn còn hiệu lực mà không bị ảnh hưởng bởi sự tách ra này.
16. Chuyển nhượng
Chúng tôi có quyền được phân công hoặc chuyển nhượng hợp đồng này một cách hợp pháp. Bạn không được phép phân công hoặc chuyển nhượng hợp đồng này.
17. Toàn bộ thỏa thuận
Điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Websites và, trong trường hợp gian lận, thay thế tất cả các giao tiếp và đề xuất trước đó, bất kể là điện tử, bằng lời nói hay viết, giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Websites.
18. Luật áp dụng và quyền tài phán
Điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Curacao.
Các bên thống nhất rằng bất kỳ tranh chấp, vấn đề gây tranh cãi hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và điều kiện này, hoặc việc vi phạm, chấm dứt hoặc vô hiệu của chúng, sẽ được đệ trình độc quyền tại quyền tài phán của Tòa án Curacao.