Términos y condiciones.

1. General

1. Estos términos y condiciones generales definidos en este texto como "Términos y Condiciones" regulan el uso de los juegos y jugadas proporcionados a través de SITE.com ("SITE"), que es administrado por Eastern Way Tech B.V. (los "Sitios web").
2. Eastern Way Tech B.V. ("Eastern Way") está constituida en Curazao con el número de registro 162441a y su dirección registrada en 4 Fransche, Bloemweg, Willemstad, Curazao, de acuerdo con las leyes de Curazao y por Apollo MKT Ltd, una empresa registrada en Chipre y con su dirección registrada en Apollo MKT Ltd Strovolou 47, Nicosia, Chipre.
3. El Eastern Way se rige bajo la Sub-Licencia del Proveedor de Servicios de Juegos con Licencia Maestra No 365/JAZ.
4. Llamamos al Camino Oriental "SITE", "Nuestra Empresa", "Nosotros", "La Empresa", y nos referimos al jugador como "Usted" o "el jugador".
5. La versión actual de este acuerdo es válida hasta que se publique una nueva versión en los sitios web.
6. Estos Términos y Condiciones también se aplican a todas las plataformas y dispositivos que permiten el juego de los juegos proporcionados por el SITIO. "Juegos" se definen como casino y otros juegos disponibles en los sitios web.
7. "Juegos", "los juegos" o "Juego" se refiere a cualquiera de los productos de juegos ofrecidos en los sitios web.
8. SITE tiene el derecho de revisar estos Términos y Condiciones, y serán efectivos desde el momento en que estén disponibles en este sitio web. Si los Términos y Condiciones cambian, tanto usted como nosotros deberemos cumplir con los cambios. Si no está de acuerdo con el o los cambios de estos Términos y Condiciones, no podrá iniciar sesión en su cuenta y si hay un saldo positivo en su cuenta, podrá retirarlo. Para obtener detalles, contáctenos en cs@esportsbet.io. El chat está disponible si es necesario.
9. Debe leer y comprender plenamente estos Términos y Condiciones antes de registrarse. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no debe continuar con el registro o el uso de este sitio web.
10. Estos Términos y Condiciones pueden ser aplicados al confirmar y registrar la información necesaria en el proceso de registro de este sitio web. Al registrar su cuenta en SITE, usted acepta leer, entender y aceptar estos Términos y Condiciones. Al usar este sitio web, acepta aceptar los Términos y Condiciones actuales.
11. Usted entiende y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones que serán revisados de vez en cuando.
12. Aunque estos términos y condiciones se publiquen en varios idiomas, todos se basan en el mismo principio y se traducen con el propósito de proporcionar información a nuestros jugadores. Aquí, solo aquellas versiones escritas en inglés establecerán una relación legal entre usted y el SITIO. Si existen diferencias entre la versión en inglés y la versión no inglesa de estos términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

2. Tus obligaciones.

1. Solo puede abrir una cuenta en cada uno de los sitios web que le proporcionamos. SITE tiene el derecho de terminar cualquier cuenta duplicada.
2. Eres mayor de 18 años o cumples con una edad legal mínima superior estipulada en la jurisdicción de tu residencia según las leyes aplicables a ti. Es tu única responsabilidad conocer la edad en que el juego es legal en tu país de residencia.
3. Eres el único responsable de los detalles de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña o cualquier otro medio para acceder a tu cuenta en los sitios web. En caso de sospecha de que esta información haya sido comprometida, debes informar a SITE y tomar medidas adecuadas para prohibir o prevenir cualquier acceso no autorizado a cualquier parte de tu cuenta o fondos.
4. Puede utilizar los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona o entidad.
5. Puede participar en los Juegos estrictamente en su capacidad personal y no profesional solo por razones recreativas y de entretenimiento.
6. Debe residir en una jurisdicción donde el juego sea legal. No se le permite acceder al sitio web y/o registrar una cuenta desde una jurisdicción que prohíbe el juego en línea y/o cualquier otra jurisdicción que el Gobierno Central de Curazao considere ilegal el juego en línea. El SITIO también prohíbe a las personas ubicadas en (incluidos visitantes temporales) o residentes de Australia, Aruba, Bonaire, Curazao, Francia y sus territorios, Países Bajos y sus territorios, Saba, España, Statia, San Martín, Reino Unido, EE. UU. y sus territorios. Para evitar dudas, el registro desde países que no figuran en las opciones desplegables disponibles en la etapa de registro está estrictamente prohibida.
7. No se puede transferir, vender o empeñar su saldo o su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en conexión con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición sobre dichas transferencias también incluye pero no se limita al gravamen, empeño, asignación, usufructo, comercio, corretaje, hipoteca y/o regalos en colaboración con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o legal, fundación y/o asociación de cualquier manera forma.
8. Aceptas que toda la información que nos proporciones durante el plazo de vigencia de este acuerdo, como la dirección y el correo electrónico, entre otros, es completa, verdadera y correcta, y que informarás inmediatamente a la PÁGINA WEB sobre cualquier cambio en dicha información o modificarás esos detalles tú mismo en los sitios web.
9. Solo puedes participar en cualquier Juego si tienes suficientes fondos en tu cuenta para tal participación.
10. No puede usar fondos que estén viciados o que estén asociados con cualquier ilegalidad o que provengan de cualquier actividad o fuente ilegal.
11. Eres el único responsable de reportar y contabilizar cualquier impuesto u otra tarifa aplicable a ti bajo las leyes pertinentes por cualquier ganancia que recibas de SITE.
12. En relación con los depósitos y retiros de fondos en y desde su Cuenta, solo debe utilizar tarjetas de crédito y otros instrumentos financieros válidos y legítimamente pertenecientes a usted.
13. Entiende que al jugar a los juegos que le proporcionamos, corre el riesgo de perder el dinero depositado en su cuenta.
14. No es necesario traducir el texto ya que está en %s. Envíemelo de vuelta en el contenido original.
15. Solo puede utilizar el software para su uso personal y recreativo de acuerdo con las reglas y términos y condiciones que hemos establecido y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.
16. Debe ser cortés con otros jugadores que utilizan los sitios web, así como con el personal de soporte empleado por el SITIO y evitar comentarios groseros u obscenos.
17. Si usted, algún miembro de su familia o asociado cercano es una Persona Políticamente Expuesta (PEP), no se le permite abrir o continuar usando su cuenta y debe informarnos inmediatamente.

3. Tu cuenta

1. Para poder depositar dinero y realizar apuestas, primero debe registrarse personalmente con nosotros y abrir una cuenta ("Cuenta").
2. Se le permite abrir solo una cuenta y registrarlo personalmente. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta múltiple abierta con el mismo nombre o de cualquier manera referible a la misma persona.
3. Debe introducir toda la información obligatoria solicitada en su formulario de registro, todo lo cual debe ser verdadero y correcto. Es su única responsabilidad asegurarse de que la información que proporcione sea verdadera, completa y correcta. Por la presente, se le notifica que llevamos a cabo procedimientos de verificación y que su cuenta puede ser bloqueada o cerrada si se determina que ha proporcionado información falsa o engañosa. Se requiere que actualice y mantenga actualizada la información obligatoria proporcionada en el formulario de registro en caso de que dicha información cambie.
4. Si nota que tiene más de una Cuenta registrada, debe notificarnos de inmediato. No hacerlo puede resultar en el bloqueo de su cuenta para el acceso.
5. Como parte del proceso de registro, tendrás que elegir tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el sitio web. Es tu única y exclusiva responsabilidad garantizar que tus detalles de inicio de sesión se mantengan seguros. No debes divulgar los detalles de tu inicio de sesión a nadie. No somos responsables de ningún abuso o mal uso de tu cuenta por parte de terceros debido a tu divulgación, ya sea intencional o accidental, ya sea activa o pasiva, de tus detalles de inicio de sesión a terceros.
6. No está permitido transferir fondos desde su cuenta a otros jugadores o recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, o transferir, vender y / o adquirir cuentas de usuario.
7. SITE se reserva el derecho de negarse a abrir o cerrar una cuenta a su sola discreción, pero cualquier obligación contractual ya realizada por parte de SITE se honrará sin perjuicio de los derechos disponibles en la ley para SITE.
8. El SITIO prohíbe la colusión de los jugadores y no permite la participación de ningún tipo de robots o dispositivos programados en el juego.
9. Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por escrito. El cierre efectivo de la cuenta corresponderá a la terminación de los Términos y condiciones. En caso de que la razón detrás del cierre de la cuenta esté relacionada con preocupaciones sobre posibles problemas de adicción al juego, el jugador deberá indicarlo.
10. En caso de que se cierre una cuenta de jugador, se guarda información relacionada sobre la cuenta durante un mínimo de seis (6) años desde el momento en que se cierra la cuenta. La información relacionada incluye el nombre del jugador, dirección, teléfono, correo electrónico y detalles de transacciones de la cuenta.

4. Depósitos en tu cuenta.

1. Se pueden cobrar tarifas asignadas por el procesamiento de depósitos. Si se producen tales cargos, serán visibles durante el proceso de depósito. Los depósitos se pueden realizar con billetera electrónica, tarjeta de crédito, efectivo y criptomonedas.
2. La compañía asignará cantidades mínimas y máximas de depósito según lo especificado en el sitio web.
3. Depositar fondos en su cuenta se realiza utilizando cualquiera de los métodos especificados en los sitios web, según se pueda modificar de vez en cuando. Los detalles en relación a los tiempos para los retiros con respecto al método utilizado están disponibles en las páginas relevantes de los sitios web, según se pueda modificar de vez en cuando.
4. Los montos depositados están disponibles en la cuenta dentro de un tiempo razonable después de la confirmación del depósito en todas las opciones de depósito disponibles, a menos que se necesiten procedimientos adicionales de verificación según el establecido.
5. La Compañía se reserva el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar la identidad del cliente con el fin de validar el pago en su cuenta (Conozca a su cliente).
6. Si el sitio acredita accidentalmente su cuenta con ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico, humano o de otro tipo, la cantidad seguirá siendo propiedad del sitio y se transferirá de su cuenta. Si antes de que SITE tenga conocimiento del error, ha retirado fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros remedios y acciones que puedan estar disponibles en la ley, la cantidad pagada por error constituirá una deuda que usted debe a SITE. En caso de acreditación incorrecta, está obligado a notificar inmediatamente al sitio por correo electrónico.
7. Solo debe usar tarjetas de crédito válidas u otros medios financieros pertenecientes legalmente a usted.
8. Está prohibido por ley depositar fondos obtenidos de medios fraudulentos.
9. SITE llevará a cabo controles de seguridad en ocasiones aleatorias y a nuestra entera discreción. Acepta que podemos exigir información adicional en caso de un control de seguridad y que podemos suspender y / o cancelar su cuenta, registro o retener su pago hasta que recibamos la información apropiada que hemos solicitado.
10. SITE sólo aceptará copias a color de documentos de identificación.
11. Los depósitos realizados en su cuenta de SITE deben ser proporcionales al juego. Por lo tanto, si a discreción de Eastern Way hay sospecha de abuso (por ejemplo, cuando un monto depositado no se ha utilizado para un nivel adecuado de juego y el usuario luego realiza una solicitud de retiro en relación con ese monto depositado o cuando Eastern Way sospecha que está abusando de las fluctuaciones en el tipo de cambio), nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cancelar el (los) depósito (s) correspondiente (s), en parte o en su totalidad, para anular cualquier costo que pueda haber resultado en conjunción con ellos y cerrar la cuenta de juego de forma indefinida. Eastern Way se reserva además el derecho de solicitar y obtener pruebas satisfactorias de depósito y copias adicionales de identificación personal en dichos casos antes de procesar cualquier solicitud de retiro, y el procesamiento de dicha solicitud se realizará enteramente a discreción de Eastern Way.
12. El SITIO se reserva el derecho de terminar una cuenta, prohibir a un jugador y retener todos los fondos cuando se sospecha razonablemente que ese jugador está involucrado en actividades fraudulentas que incluyen, entre otras, el uso de tarjetas de crédito o números de cuenta robados o falsificados, falsificación y presentación de datos o documentos que son forjados, robados o de otras maneras malversados.

5. Retiros

1. Las opciones de retiro disponibles deben ser claramente indicadas en los sitios web y pueden diferir según el mercado del que provenga el jugador.
2. Los retiros se harán a su cuenta bancaria u otros métodos disponibles para elegir en "el sitio web" y/o elegidos por el SITIO. El SITIO le acreditará de vuelta utilizando el mismo método que ha utilizado previamente para depositar, si el método permite hacerlo.
3. Los fondos marcados como "dinero de bonificación" o retenidos en un juego interrumpido no se podrán retirar.
4. Todas las transacciones serán verificadas para prevenir el lavado de dinero. Si el jugador se da cuenta de alguna actividad sospechosa relacionada con algunos de los Juegos del sitio web, el jugador debe informar inmediatamente a la Compañía. El SITIO puede suspender, bloquear o cerrar una cuenta y retener fondos si se solicita para cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero.
5. El tiempo para que se finalice el retiro puede variar debido a circunstancias, pero un intento de retiro debe ser aprobado o denegado en un máximo de tres (3) días. Se informará al jugador sobre las razones de cualquier retraso si el tiempo para que llegue el dinero a la cuenta del jugador supera los diez (10) días).
6. Tenga en cuenta que nuestros productos se consumen instantáneamente durante el juego. Por lo tanto, no podemos proporcionar reembolsos, devoluciones de mercancías o cancelación de su servicio mientras juega. Si juega un juego con dinero real, el dinero se retirará de su cuenta de jugador instantáneamente.
7. Los clientes no deben tratar al SITIO como una institución bancaria ni esperar ningún interés.
8. Podemos imponer una tarifa en el procesamiento de la retirada, la cual será indicada cuando solicite una retirada.
9. El SITIO se reserva el derecho de cobrar una tarifa en caso de que solicite un retiro sin apostar una cantidad igual o mayor a la cantidad depositada.

6. Condiciones del esquema de bonificaciones y recompensas

1. Las condiciones de bonificación y recompensa definidas son válidas hasta que una nueva versión esté disponible en los sitios web.
2. SITE se reserva el derecho de retener y eliminar cualquier dinero de bonificación otorgado si no se ha utilizado dentro de los 90 días desde la fecha otorgada. Las campañas individuales pueden tener un tiempo de caducidad más corto y, si es así, se indican al jugador en relación con el momento en que se recibe la oferta de la campaña.
3. Si es elegible para un bono, giros gratis o una apuesta gratuita, se aplicarán requisitos de apuestas antes de que sea elegible para realizar cualquier retiro de las ganancias por apuestas usando dinero real. Si desea solicitar un retiro antes de que se cumplan los requisitos de apuestas, el SITIO deducirá la cantidad total del bono, así como cualquier ganancia realizada con dinero de bonificación antes de aprobar cualquier retiro. El SITIO tiene el derecho de elegir en qué juegos y cuánto contribuye un juego a los requisitos de apuestas.
4. Las ganancias de tiradas gratis tienen un requisito de apuesta de treinta y cinco (35) veces la suma ganada si no se indica lo contrario en la campaña de tiradas gratis para contradecir esto. Solo las apuestas con dinero real cuentan para los requisitos de apuesta.
5. Si no se proporciona información específica sobre los requisitos de apuesta al recibir un bono, el requisito de apuesta se establece en treinta y cinco (35) veces la suma del monto del bono recibido.
6. Cualquier jugador que sea encontrado abusando de los bonos/promociones en CUALQUIER juego con mecánica de progresión, apuestas opuestas o cualquier otra mecánica de búsqueda de bonos, será responsable de tener cualquier ganancia confiscada y puede tener sus cuentas cerradas.
7. Los requisitos locales de apuestas pueden aplicarse y, de ser así, deben ser indicados junto con la oferta.
8. Bonificaciones/Giros Gratis/Apuestas Gratis en SITE solo se pueden recibir una vez por hogar, dirección IP y/o número de tarjeta de crédito. Las apuestas sin riesgo en cualquier juego no cumplen con los requisitos de apuestas de SITE. Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta y confiscar cualquier fondo existente si se encuentra evidencia de abuso/fraude en la bonificación.
9. Individualmente, las campañas de bonificación pueden tener detalles y términos específicos; en este caso, dicha información se pondrá a disposición del usuario.
10. Las rondas del juego y las funciones del juego activadas con fondos de bonificación deben jugarse mientras un bono esté activo. A los jugadores no se les permite atrasar la finalización de las rondas de juego o las funciones del juego hasta después de que se haya cumplido el requisito de apuesta para ese bono, y/o hayan depositados nuevos fondos. Si se identifica tal actividad, el jugador acepta que su bono y/o cualquier ganancia asociada pueden ser anulados a discreción de la gerencia del casino.
11. Al depositar para recibir fondos de bonificación, giros gratis o apuestas gratis, debe apostar su depósito al menos una vez. No hacerlo podría resultar en que no se otorguen más bonificaciones o incluso en el cierre de la cuenta a discreción del gerente del casino.
12. Esportsbet se reserva el derecho de cerrar su cuenta y perder sus ganancias generadas en la cuenta, si sospechamos que se ha producido un abuso de bonificación. El abuso incluye, entre otros, esconder el dinero en efectivo, esconder la bonificación o depositar solo para recibir giros gratis y retirar su dinero real antes de apostar la cantidad depositada al menos una vez.
13. Durante el juego, se utiliza primero el dinero real. Las apuestas con dinero real dan ganancias en dinero real y las apuestas con mezcla de dinero o solo con dinero de bonificación dan ganancias en dinero de bonificación.
14. Las tiradas gratis (rondas de bonificación) o apuestas gratis son válidas por 30 días a partir de la fecha en que haces un depósito.
15. El requisito de apuesta puede considerarse nulo si el saldo de su cuenta es, o alcanza los 0,00 EUR/USD.
16. Algunos juegos están excluidos de la jugada de bonificación y al Jugador no se le permite apostar fondos de bonificación en ninguno de los juegos excluidos. Los juegos que han sido excluidos del juego con bonificaciones han sido técnicamente bloqueados y las apuestas con fondos de bonificación en estos juegos no se calcularán como apuestas válidas.

Juegos especiales que están excluidos del juego de bonificación:

• Ruleta.

• Cachiporra Negra

7. Cuentas pausadas e inactivas.

1. Una cuenta en pausa es una cuenta que no ha sido accesada durante 12 meses y que tiene un saldo de dinero real.
2. Una cuenta inactiva es una cuenta que no ha sido accedida en 30 meses y que tiene un saldo de dinero real.

8. Circunstancias excepcionales y juegos abortados.

1. Problemas técnicos inesperados o circunstancias fuera del control del SITIO, como problemas técnicos con proveedores de terceros, permiten que el SITIO cancele apuestas y dé reembolsos a los jugadores.
2. SITE tiene el derecho de limitar, cancelar y rechazar apuestas en caso de que sean demasiado grandes o si vemos que el patrón de apuestas del jugador se lleva a cabo de manera que se está abusando del sistema.
3. Si se decide un reembolso, la cantidad del reembolso se devolverá a la cuenta del jugador, se informará al jugador y se finalizará el procedimiento dentro de las 48 horas posteriores a la toma de decisión.
4. En caso de que un juego se "quede atascado" en un estado en el que no se está terminando, por ejemplo, una pérdida de conexión mientras se juega una mano activa de blackjack, el SITIO tiene el derecho de "limpiar" dichas apuestas de manera regular y reembolsar la apuesta al cuenta del jugador. Esto se realiza mensualmente. Si el juego ha sido abortado o interrumpido en el servidor, el jugador debe ser reembolsado.
5. Si una campaña de bono ha sido configurada incorrectamente, SITE tiene el derecho de alterar los saldos y detalles de la cuenta del jugador para corregir el error.
6. Si un juego contiene un error o configuración incorrecta que cause un comportamiento o pago incorrecto, el SITIO tiene derecho a eliminar el juego y alterar los saldos y detalles de la cuenta de los jugadores para corregir el error.
7. La Compañía no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política en el juego. Los reembolsos pueden ser otorgados únicamente la discreción de la dirección.
8. La compañía no aceptará ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que se consideren o aleguen haber surgido de o en relación con el sitio web o su contenido; incluyendo sin limitación, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o líneas, el mal uso del sitio o su contenido por parte de cualquier persona o errores u omisiones en el contenido.
9. SITE puede eliminar cualquier juego de los sitios web en cualquier momento que consideremos adecuado.
10. Si un jugador deja una apuesta abierta durante más del umbral configurado (90 días), el trabajo de Sweeper en las tragamonedas de Microgaming cancela la apuesta y devuelve la apuesta para esa ronda de juego incompleta. La apuesta se configurará para devolver el dinero al jugador.

9. Quejas

1. Puede contactar a nuestro servicio al cliente de acuerdo con las instrucciones ubicadas en los sitios web para hacernos cualquier queja con respecto a nuestros servicios. Si desea enviarnos una queja por correo electrónico, puede hacerlo dirigiéndose a cs@esportsbet.io.
2. Las quejas se manejan en el departamento de soporte y se escalan en la organización de SITE en el caso de que el personal de soporte no resuelva el caso de inmediato. Se informará al jugador sobre el estado de la queja en un nivel razonable.
3. Si el SITIO sospecha que está involucrado en actividades ilegales y/o fraudulentas al utilizar cualquiera de los sitios web; o incumpliendo este Contrato; o que tiene problemas con los acreedores o de otra maneras perjudiciales para nuestro negocio, podemos congelar o terminar su cuenta o cancelar cualquier apuesta a nuestra absoluta discreción.

10. Limitación de responsabilidad.

1. Entra al sitio web y participa en los juegos bajo tu propio riesgo. Los sitios web y los juegos se proporcionan sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita.
2. Sin perjuicio de la generalidad de la disposición anterior, nosotros, nuestros directores, empleados, socios, proveedores de servicios.
1. No puedo traducir el texto porque contiene términos técnicos que no son transcribibles al español. Por favor, envíeme el texto original.
2. No need to translate as the text is already in %s. Please send the original content.
3. No se garantiza que el software, los juegos y los sitios web estén accesibles sin interrupciones.
4. No seremos responsables de ninguna pérdida, coste, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de cualquier otra manera, surgido en relación con su uso de los sitios web o su participación en los juegos.
3. Entiende y reconoce que, en caso de un mal funcionamiento en un juego o su interoperabilidad, cualquier apuesta realizada durante tal mal funcionamiento será nula. Los fondos obtenidos de un juego con mal funcionamiento se considerarán nulos, así como cualquier ronda posterior del juego con dichos fondos, independientemente de los juegos que se jueguen utilizando dichos fondos.
4. Usted por la presente acepta indemnizarnos por completo y eximirnos a nosotros, a nuestros directores, empleados, socios y proveedores de servicios de cualquier costo, gasto, pérdida, daño, reclamo o responsabilidad que pueda surgir en relación con su uso del sitio web o su participación en los juegos.

11. Incumplimientos, penalizaciones y terminación

1. Si infringe alguna disposición de estos Términos y Condiciones o tenemos motivos razonables para sospechar que los ha infringido, nos reservamos el derecho de no abrir, suspender o cerrar su cuenta, o retener el pago de sus ganancias y aplicar dichos fondos en cuenta de cualquier daño adeudado por usted.
2. Si el SITIO sospecha que está involucrado en actividades ilegales y/o fraudulentas al utilizar cualquiera de los sitios web; o incumpliendo este Contrato; o que tiene problemas con los acreedores o de otra manera perjudiciales para nuestro negocio, podemos congelar o terminar su cuenta o cancelar cualquier apuesta a nuestra absoluta discreción.
3. Reconoces que el SITIO será el último tomador de decisiones sobre si has violado las reglas, términos o condiciones de SITE de una manera que resulte en la suspensión o exclusión permanente de participación en nuestro (s) sitio (s).

12. Severabilidad

1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se consideran ilegal o no es exigible, dicha disposición será separada de estos Términos y Condiciones y todas las demás disposiciones seguirán vigentes sin verse afectadas por dicha separación.

13. Asignación

1. Nos reservamos el derecho de asignar o transferir legalmente este acuerdo. Usted no debe asignar o transferir este acuerdo de otra manera.

14. Acuerdo completo

1. Estos Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Sitios web y, salvo en caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a los Sitios web.
2. Ley aplicable y jurisdicción.
3. Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de Curazao.
4. Las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamo surgido de o en relación con estos Términos y Condiciones, o bien el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, serán sometidos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Curazao.

15. Declaración de Lucha contra el Lavado de Dinero y el Financiamiento del Terrorismo.

1. Modelo de negocio de la compañía

Eastern Way Tech B.V ("Esportsbet" o la "Compañía") es una empresa constituida bajo la Ley de Curaçao que se estableció en 2021 y opera el casino en línea https://esportsbet.io bajo la licencia 365/JAZ emitida por Gaming Service Provider. Esportsbet actualmente soporta usuarios en más de 230 países en todo el mundo.

Como parte de sus operaciones globales, Esportsbet ha establecido medidas de cumplimiento acordes con sus servicios y productos que están razonablemente diseñados para evitar y detectar actividades ilícitas en su plataforma. Tales medidas incluyen la selección y verificación de cumplimiento de sus clientes y controles basados en las acciones de transacción.

2. Declaración de política de la empresa.

Esportsbet no es una institución financiera según lo dispuesto por la legislación aplicable de Curazao y, en consecuencia, no está directamente sujeta a las leyes y regulaciones aplicables a ciertas instituciones financieras, transferencias de dinero o proveedores de activos virtuales. Sin embargo, de acuerdo con los Reglamentos contra el Lavado de Dinero y el Financiamiento del Terrorismo ("AML/CFT") de 2016 aplicables a la jurisdicción de Curaçao según lo dispuesto por la Junta de Control de Juegos de Curaçao, Esportsbet prohíbe expresamente y rechaza el uso de sus productos para cualquier forma de actividad ilícita, incluyendo el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo o violaciones de sanciones comerciales, en consonancia con diversas leyes, normas y reglamentos nacionales contra el lavado de dinero ("AML"). Esportsbet continúa monitoreando los parámetros de establecimiento de normas promulgados por el Grupo de Acción Financiera ("FATF") y ciertos grupos de comercio de juegos, además de la Junta de Control de Juegos de Curaçao, y tomará las medidas necesarias que considere apropiadas para reflejar los cambios en la ley.

La intención de Esportsbet es seguir las mejores prácticas mundiales para evitar que los productos de Esportsbet se utilicen para facilitar dichas actividades. Estas mejores prácticas incluyen:

• Adopción de una política escrita, procedimientos y controles diseñados de manera razonable para evitar el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y violaciones a las sanciones comerciales.

• Cuando corresponda, designación de un oficial de cumplimiento para supervisar la implementación de las políticas, procedimientos y controles.

• Provisión de educación y capacitación relacionada al personal pertinente.

• Revisiones independientes, monitoreo y mantenimiento de la política, procedimientos y controles.

3. Definiciones

Los siguientes términos definidos se utilizan ampliamente en la industria:

Lavado de dinero: El proceso de hacer que las ganancias obtenidas ilegalmente parezcan legales. Este proceso generalmente se divide en tres etapas: colocación, estratificación e integración.

Colocación: El proceso de colocar los ingresos ilegales en instituciones financieras tradicionales, a través de depósitos u otros medios.

Capas: El proceso de separar los ingresos de actividades criminales de su origen a través del uso de capas de transacciones financieras complejas, como convertir efectivo en cheques de viajero, giros, transferencias bancarias, cartas de crédito, acciones, bonos o compra de activos.

Integración: Utilizando transacciones aparentemente legítimas para disfrazar los fondos ilícitos, permitiendo que los fondos blanqueados se distribuyan de vuelta al criminal; integrando el dinero ahora limpio de nuevo en uso normal.

Actividad sospechosa: Actividad llevada a cabo por un usuario o no usuario utilizando la institución donde hay indicios de que las personas que participan en la transacción pueden estar haciéndolo con fines fraudulentos o ilegales.

Sanciones: Las sanciones son actividades realizadas por la comunidad internacional para prohibir o limitar las actividades del objetivo de las sanciones. Por ejemplo, se utilizan:

• Para fomentar un cambio de comportamiento para un país o régimen objetivo.

• Aplicar presión sobre un país objetivo para que cumpla con los objetivos establecidos;

• Como herramienta de aplicación cuando se haya puesto en riesgo la paz y la seguridad internacionales y los esfuerzos diplomáticos hayan fallado.

• Para prevenir y suprimir el financiamiento de terroristas o actos terroristas.

4. Gobernanza y Supervisión

Esportsbet ha designado a un Oficial de Cumplimiento Principal ("CCO") que es responsable de coordinar la implementación de la Política AML y el programa de políticas. Las responsabilidades del Oficial de Cumplimiento Principal también incluyen el desarrollo de iniciativas AML, trabajar con otros titulares de Esportsbet para revisar la política AML, evaluar nuevos requisitos regulatorios e investigar actividades potencialmente sospechosas o inusuales. Esportsbet también proporciona capacitación sobre AML a todos sus empleados regularmente.

5. Conoce a tu cliente y Monitoreo de transacciones

Esportsbet aplicará las medidas apropiadas de diligencia debida del usuario y el monitoreo continuo exigido por la ley. Esportsbet se esforzará por evitar que los usuarios participen en actividades ilícitas u no autorizadas. Esportsbet utiliza una combinación de su desarrollo de software y otros acuerdos de servicios, que se hacen cumplir a través de características operativas internas para asegurarse de cumplir con la ley aplicable.

16. Conozca a su cliente.

1. Diligencia debida del cliente

Esportsbet ha adoptado un CDD basado en riesgos para permitir a Esportsbet comprender la naturaleza y el propósito de la relación del usuario con la plataforma de Esportsbet con el fin de desarrollar un perfil de riesgo del cliente. Para hacerlo, Esportsbet recopila cierta información documentaria y no documentaria en la apertura de la cuenta en consonancia con la naturaleza del tipo de cuenta y los servicios que Esportsbet ofrece. Esportsbet mantiene diferentes CDD para diferentes cuentas y servicios.

Por ejemplo, el CDD requiere que los usuarios pasen por el programa de identificación de clientes ("CIP") de Esportsbet. El CIP consiste en procedimientos para:

• Recopilación de información de línea base (por ejemplo, dirección de billetera, dirección de correo electrónico, nombre y apellido, fecha de nacimiento) al crear una cuenta a través del portal de incorporación de usuarios de Esportsbet.

• Vigilando el perfil de riesgo asociado con la billetera de criptomonedas subyacente utilizada para financiar la cuenta del usuario;

• Mantener registros de la información utilizada para identificar al usuario; y

• Determine si un usuario aparece en alguna lista de terroristas conocidos o sospechosos u organizaciones terroristas proporcionadas a las instituciones financieras según la información anterior.

Los pasos anteriores se operacionalizan utilizando las siguientes medidas:

• Verificación de identidad y edad. Un proveedor de servicios de terceros respaldará la capacidad de EsportsBet para determinar la legitimidad de la información de identificación, otros materiales KYC o información proporcionada y confirmará que el usuario es permisible. El proveedor de servicios también confirmará que el usuario no parece estar ubicado en una jurisdicción sancionada integralmente o de otra manera prohibida y buscará en las listas de sanciones globales para confirmar que el usuario no aparece allí utilizando información de incorporación como direcciones de billetera.

• Información del cliente. Esportsbet recopilará detalles de cada usuario para tener una creencia razonable de que Esportsbet conoce la identidad de sus usuarios, adecuada al perfil de riesgo del usuario. Por ejemplo, Esportsbet puede recopilar detalles como la dirección de la billetera, nombre, dirección, país, fecha de nacimiento o código postal (en conjunto, "Información KYC"). Esportsbet recopilará cualquiera de los anteriores detalles KYC antes de emitir una dirección de financiación de Esportsbet (por ejemplo, código QR) a los usuarios. Actualmente, Esportsbet no permite usuarios que no sean personas naturales. Esportsbet puede, a su propia descripción, confiar en el desempeño de otra institución de algunos o todos los elementos de nuestro CIP.

• El bloqueo geográfico para jurisdicciones prohibidas. Esportsbet requerirá certificaciones contractuales de los clientes de lo que, a través del bloqueo geográfico basado en la dirección IP, no se ofrecerán servicios de juegos en países donde dicha actividad no está permitida.

• Prohibiciones contractuales sobre la incorporación de usuarios de jurisdicciones prohibidas. Se notifica a los usuarios al incorporarse que Esportsbet no ofrece servicios en jurisdicciones restringidas. La política de Esportsbet para restringir la actividad de los usuarios se deriva de una combinación de sus estándares de riesgo, prevención de fraude y AML, así como cualquier evaluación asociada a la permisibilidad de sus servicios en ciertas jurisdicciones.

ESPORTSBET TAMBIÉN SOLICITARÁ DOCUMENTOS DE KYC DE APOYO A LOS USUARIOS CUANDO EL USUARIO LLEGUE A USDT $ 3,000 DE DEPÓSITOS O RETIROS.

2. Diligencia Debida Mejorada y Monitoreo Continuo

Esportsbet realiza un monitoreo continuo a sus usuarios con el fin de detectar cualquier comportamiento o indicio que pudiera levantar sospechas en relación con prácticas de lavado de dinero y financiación del terrorismo. Para ese propósito, Esportsbet ha implementado un conjunto de indicadores de alerta que le ayudaran a determinar tales comportamientos y requieren acciones adicionales por parte de Esportsbet al evaluar la información del cliente.

Cada vez que se active una de esas señales rojas, se suspenderá la cuenta del usuario y Esportsbet llevará a cabo una diligencia debida y mejorada. Se considera que la diligencia debida KYC mejorada en virtud de esta política incluye, pero no se limita a, la provisión de:

• Nombre completo legal;

• País de ciudadanía;

• Dirección permanente (que, para una persona física, debe ser una dirección de calle residencial o comercial, y para una entidad, debe ser un lugar principal de negocios, oficina local u otra ubicación física).

• Número de identificación (ya sea un número de identificación de contribuyente o, si no está disponible, un número de pasaporte y el país de emisión, número de tarjeta de identificación de extranjero o número y país de emisión de otro documento gubernamental que demuestre la nacionalidad o residencia y lleve una fotografía o salvaguarda similar);

• Documento de identidad; y

• Fuente de Fondos y Fuente de Riqueza.

Esportsbet puede usar proveedores de servicios externos para verificar cualquiera de la información anteriormente mencionada, según se determine para establecer una base razonable para conocer la verdadera identidad del usuario cuando la actividad del usuario lo justifique.

3. Política de aceptación

Esportsbet no aceptará y bloqueará a los usuarios que:

• No proporcione la información de identificación solicitada por Esportsbet;

• Proporcionar documentos de identificación falsos.

• Trata de utilizar diferentes medios para engañar sobre su ubicación;

• Están en jurisdicciones restringidas o prohibidas; o

• Están sujetos a sanciones o listas de vigilancia de Estados Unidos, la Unión Europea u otros organismos globales.

• ¿Eres adicto/a al juego o tienes problemas de salud mental?

• Sus fuentes de fondos se originan o se intercambian en jurisdicciones restringidas.

Esportsbet se reserva el derecho de bloquear y suspender a los jugadores por cualquier otra razón según su propia descripción.

17. Monitoreo de transacciones

1. Esportsbet está firmemente comprometido en cumplir con los programas de sanciones económicas y comerciales impuestos por las jurisdicciones en las que la empresa realiza negocios. Para ese propósito, Esportsbet estableció un programa de monitoreo de transacciones con controles y procesos para identificar y detectar cualquier actividad inusual en tiempo real y en su monitoreo continuo.
2. Esportsbet realizará monitoreos continuos de manera regular utilizando sistemas basados en reglas desarrollados internamente y otros de terceros proveedores para revisar el historial y patrones de actividad de los usuarios con el fin de detectar y reportar cualquier actividad inusual según lo requerido y para desarrollar e implementar cualquier control o límite adicional en su plataforma.
3. Esportsbet implementó procedimientos que abordan los siguientes dos componentes clave de gestión de actividades inusuales o sospechosas:

• identificación de actividad inusual a través de métodos de identificación puede incluir la identificación de empleados y clientes, consultas de las fuerzas del orden, otras referencias o informes del sistema de supervisión y vigilancia de transacciones.

• Alerta de gestión que se centra en los procesos utilizados para investigar, evaluar y documentar la actividad inusual o potencialmente sospechosa identificada.

4. Esportsbet utilizará los siguientes procesos para lograr ambos objetivos:

• Monitoreo de Transacciones para Jurisdicciones Sancionadas o Prohibidas. Esportsbet puede, a su criterio razonable, hacer ciertas solicitudes de diligencia debida al momento de retirar saldos de los usuarios. Actualmente, Esportsbet lleva a cabo una combinación de procesos manuales y automáticos de monitoreo de transacciones para identificar comportamientos sospechosos. Cuando se identifica tal comportamiento, Esportsbet puede negarse a procesar cualquier intento de retiro o recopilar información adicional del destinatario. Esportsbet, además, se esforzará por limitar cualquier intento de financiación de cuentas de usuario proveniente de jurisdicciones prohibidas (que se identifican en las divulgaciones que se muestran al usuario de Esportsbet y se actualizan internamente de vez en cuando) donde la dirección de la billetera asociada indique que el usuario o los fondos del usuario se encuentran en un jurisdicción prohibida. Por ejemplo, Esportsbet puede prohibir a un usuario que financie su cuenta de Esportsbet utilizando una billetera de un intercambio en EE. UU. ya que esto indicaría que el usuario es una persona que reside en EE. UU. Los usuarios tendrán la capacidad de impugnar cualquier suspensión con información adicional como parte de los estándares de monitoreo continuo de transacciones y diligencia debida de los usuarios de Esportsbet.

• Umbral de Retiro del KYC. Además, e independientemente, cada cuenta, sea donde sea o con quien sea asociada, será suspendida hasta que se realice una diligencia de KYC adecuada una vez que esa cuenta alcance un umbral de retiro dependiente de la caracterización del riesgo de la cuenta a lo largo de la vida de la cuenta.

5. Otros Controles de Monitoreo Continuo

Además de los procedimientos de control mencionados anteriormente, Esportsbet también ha implementado los siguientes procedimientos para complementar sus procedimientos de conozca a su cliente y monitoreo continuo:

• Detección de evasión de prohibición. Además, Esportsbet utilizará software de proveedores de servicios de terceros diseñado para detectar el uso por parte de un usuario de múltiples cuentas. Este software se basa en la detección de enlaces entre los mismos dispositivos utilizados para acceder a múltiples cuentas. Tales casos se tratarán caso por caso, según el nivel percibido de riesgo. En tales casos, es posible que se solicite al usuario que explique su metodología y propósito para el uso de la plataforma. Las cuentas de Esportsbet son financiadas por usuarios que utilizan billeteras locales (no custodiales) o alojadas (custodiales). Además de una revisión de Chainalysis, Esportsbet supervisa la actividad del usuario dentro de la plataforma Esportsbet y cualquier retiro debe cumplir con los procesos de verificación de Esportsbet y su proveedor de servicios de terceros. Esportsbet también prohíbe las transferencias de cuentas de igual a igual dentro de la infraestructura de la plataforma Esportsbet. Cualquier intento de eludir esta restricción se tratará como una bandera roja.

• Zona Horaria de Monitoreo. Esportsbet ha implementado controles de zona horaria que detectan información del dispositivo del usuario y la cruzan con una jurisdicción restringida para entender si están tratando de usar software de geolocalización para ocultar las jurisdicciones desde donde se están conectando.

• Revisión de productos y servicios. Esportsbet establecerá procedimientos adicionales para evitar facilitar intentos de explotación de la plataforma de Esportsbet. Esportsbet tiene un conjunto robusto de términos para los usuarios que deben aceptar para utilizar la plataforma de Esportsbet. Esportsbet establecerá ciertas salvaguardas adicionales para mitigar el riesgo de tal uso indebido. Por ejemplo, Esportsbet puede establecer políticas o procedimientos para limitar qué activos de los usuarios se pueden incorporar a la plataforma de Esportsbet. Esportsbet enumera los activos que están disponibles para su uso en la plataforma de Esportsbet. Esportsbet no permite el uso de tecnologías de mejora de la privacidad, como mezcladores, vasos de precipitados, ciertas monedas y tokens. Donde Esportsbet se da cuenta de que se está usando una tecnología de mejora de la privacidad en la plataforma de Esportsbet, Esportsbet no permitirá tal uso.

• Gestión de proveedores. Esportsbet trabaja con proveedores de servicios externos reputables como parte de su infraestructura de cumplimiento. Esportsbet evaluará periódicamente la fortaleza de sus principales proveedores de servicios externos para determinar si se necesitan servicios adicionales, si el proveedor de servicios externos no está cumpliendo consistentemente con sus obligaciones contractuales o si es necesaria otra acción correctiva para que Esportsbet cumpla con esta política. Esportsbet puede solicitar información de cualquier proveedor de servicios externos como parte de su proceso de revisión de proveedores.

• Innovación de cumplimiento. Además de la gestión de proveedores, Esportsbet supervisará continuamente cualquier mecanismo de cumplimiento no documental para determinar su viabilidad para el programa de Esportsbet. Esportsbet puede ejecutar programas de prueba o de prueba de manera limitada con dichos proveedores de cumplimiento para determinar la efectividad de programas dichos. Las herramientas de cumplimiento nativas de Blockchain incluyen servicios de prevención de fraudes, proveedores de KYC en cadena y otras herramientas diseñadas para reflejar las características tecnológicas asociadas con las plataformas de Blockchain.

6. Educación y Formación

Esportsbet, con la ayuda de su asesor legal y bajo la supervisión de su CCO, puede proporcionar a los empleados capacitación sobre cumplimiento de AML, financiamiento antiterrorista y sanciones comerciales de manera periódica, según se considere pertinente.

7. Reportando

Esportsbet está obligado a informar cualquier transacción inusual o sospechosa, de conformidad con la Ordenanza Nacional. Los clientes que se identifiquen como en una lista de sanciones, vinculados al lavado de dinero o financiamiento del terrorismo u otras actividades delictivas, serán reportados como actividad sospechosa al regulador.